Ayıplı Ve Eksik Roborock S8 Fan Motoru Gönderimi İçin Satıcı Ve Hepsiburada Şikayeti

Hepsiburada platformu üzerinden teknorido isimli satıcıdan Roborock s8 robot süpürge için Roborock s8 Fan Motoru satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen ürün ile satıcının sayfasındaki ilan görselleri tamamen farklı ve ayıplıdır.

İlan görsellerinde ürün; dış siyah kasası, kablo demeti ve hava girişindeki metal süzgeç/filtre donanımıyla tam bir montaj halinde gösterilmektedir. Bana gelen üründe ise motorun en hayati parçası olan metal süzgeç/filtre kısmı ve dış siyah muhafazası tamamen eksiktir. Ayrıca sıfır yedek parça diye gönderilen ürünün üzerinde mavi mürekkepli kalem çizikleri, işaretler ve kahverengi lekeler bulunmaktadır, yani tarafıma kullanılmış, çıkma bir parça gönderilmiştir.

Satıcının profil değerlendirmeleri ve hakkındaki geri bildirimler incelendiğinde, bu durumun sadece bana özel bir hata olmadığı, birçok müşteriye benzer şekilde kullanılmış, eksik veya ayıplı ürün gönderildiği ve bunun adeta bir satış politikası haline getirildiği görülmektedir. Hepsiburada gibi kurumsal bir pazaryerinin, müşterileri bu şekilde seri şekilde mağdur eden ve yanıltıcı görsellerle çıkma parça satan bir mağazaya aracılık etmesi kabul edilemez.

Tarafıma yollanan bu ayıplı ve eksik parçanın derhal aldırılarak, yerine satış ilanındaki görsellere birebir uyan, metal süzgeçli, muhafazalı, kullanılmamış ve kusursuz, gerçekten sıfır bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkında çok sayıda olumsuz geri bildirim ve şikayet bulunan teknorido isimli satıcının Hepsiburada tarafından acilen incelemeye alınmasını ve platformdaki satış yetkisinin engellenmesini ya da askıya alınmasını istiyorum.