to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ocak’ta kredi kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium aylık üyelik ödemesi yapılmış olmasına rağmen, Hepsibu...rada uygulamasında hâlâ “Premium ödemenizi alamadık” uyarısı görüyorum ve ödeme yapılmamış gibi sürekli bildirim alıyorum. Bankamın dönem içi hareketlerinde bu işlem Hepsipay/Hepsi
Hepsiburada / Hepsipay üzerinden Hepsipay Hızlı Kredi kampanyasına katılımım sonrasında hesabıma 4.000 TL Hepsipay bakiy...esi tanımlandı. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında bu bakiyenin 30.01.2026 tarihinde sona ereceği ve bu tarihe kadar kullanmam gerektiği yazıyordu; mesajda herhangi bir sa
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım fırın/ocak ürünüm, Borusan Lojistik tarafından günlerdir bir ...türlü teslim edilemiyor. Her sabah gönderi durumunda “dağıtımda” olarak görünüyor, saat 13.00’ten sonra ise “teslim edilemedi” ye dönüyor. Defalarca adres ve telefon bilgilerimi gü
Hepsiburada.com üzerinden Sneaka Mode adlı satıcıdan Cat Caterpillar Honey model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldı...ğımda ayakkabının orijinalliğiyle ilgili ciddi şüpheye düştüm. Ayakkabının üzerinde hiçbir etiket yoktu, kutuyu açtığım anda yoğun bir bali kokusu geliyordu, tabanlıkları son derec
Yaklaşık iki gündür Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem, hesabım üzerinden alışveriş y...apmama izin vermiyor ve ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlanmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çı
Hepsiburada üzerinden 5.130 TL tutarında kedi maması siparişi verdim, kargom 26 Ocak Pazartesi gününden bu yana İzmir Ka...rşıyaka adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2674 3613 0439 olmasına rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hem Hepsiburada hem de kargo firması müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından “Performa X Kablosuz Lazer Barkod Okuyucu pr-50” ürününü satın aldı...m. Sipariş numaram 471 429 509 7’dir. Ürünü dün sipariş etmeme rağmen bugün herhangi bir haklı gerekçe olmaksızın, “kampanya ihlali” denilerek siparişim iptal edildi. Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim ta...rihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi
Hepsiburada üzerinden Simfer Rustik Siyah Cam Ankastre Set (7349 fırın + 3325 Ocak + 9612 davlumbaz) satın aldım. Sipari...ş numaram 4249102939’dur. Ürün yaklaşık 15 gün önce Bursa Yıldırım ilçesi, Setbaşı Karaağaç mahallesindeki ev adresime teslim edildi ancak davlumbaz kısmı hasarlı çıktı ve bu neden
28 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 SRPE51K1 erkek kol saati için 402 360 967 9 numaralı siparişi verdim. Bu...gün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdığımda yalnı
"Teşekkürler"
23.01 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Seçkin Teknoloji” adlı satıcıdan F-S...ecure antivirüs programı satın aldım. Ödeme olarak 159 TL tahsil edildi. Ür
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım... ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme y
29.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Clear Men 600 ml mentol ferahlatıcı şampuan için 4304314772 numa...ralı siparişi verdim. Toplam 229,80 TL tutarındaki ödemenin 200,41 TL’sini kredi kartımla, 28,60 TL’sini Hepsipay ile, 0,79 TL’sini ise banka bonusu ile karşıladım. Kalan 150 TL is
Hepsiburada üzerinden şirketim üzerine faturalandırılan, ödemesi kredi kart...ımızdan yapılan Eskiyi Yenile kapsamında kendime ait iPhone 15 Pro Max 256
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7 ay önce Lenovo V15-82TV009DTXV1 AMD Ryzen 7-5825u 16GB 512GB SSD 15.6 inç Full HD FreeD...OS laptop satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 7. Ayın sonunda laptop bozuldu ve bunun üzerine cihazı iade ettim. Servis incelemesi sonrası bana cihazda takılı olan RAM’i
05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DG İletişim olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G marka cep telefonu sat...ın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında yaklaşık 30 saniye içinde hattın kapanması şeklinde sürekli ve donanımsal bir arıza göstermiştir. Sorunla ilgili
"Pudo firmasına benimle iletişime geçerek çözüm ürettiği için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok nazik ve konusuna hakimdi. Bundan sonra Pudo firmasını tekrar tercih ederim."
İnternetten Pudo üzerinden verdiğim gözlük temizleme mendili siparişim için... teslimat adresi olarak Pudo Ecemar noktasını seçtim. 4146299832 numaralı s
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde Lego seti siparişi verdim. Ürünü gördüğüm fiyattan satın aldım, sabahına teslima...ta çıkması gerekirken siparişim hiçbir onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Gerekçe olarak da “hatalı fiyatlama” denildi. Müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, yaşadığım
"Elif hanıma sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 428 352 256 0 numaralı siparişimle Philips 3300 LatteGo kahve makinesi satın aldım. Ürünü 15 Temmu...z 2025 tarihinde teslim aldığım gün, kutu içeriğini kontrol ettiğimde, ürünle birlikte gelmesi gereken bakım kitindeki silikon gresin kutu içerisinden çıkmadığını fark ettim. Bunu
Hepsiburada üzerinden Biltekin Teknoloji satıcısından Poco X6 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM cep telefonu sipariş ettim. 25.01....2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda telefon yerine termos bardak gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 416 369 328 3 olu
Hepsiburada üzerinden Garajonline hizmetiyle yaptığım bir siparişte adres değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Kargomun yola çıkmasına 4 gün olmasına rağmen, siparişimin 2. Gününde teslimat adresini değiştirmek istedim ancak sistem adresi düzeltmeme kesinlikle izin vermedi. 29 Ocak 2026
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Hesabımd...an otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabıma erişemediğim için sorunun ne olduğunu anlamadım. Herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100