to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürecindeyken Asus TUF F16 Laptopun Fiyatı Düşmüş, Farkın İadesi Talebi
Hepsiburada ve Trendyol üzerinden Asus store Türkiye satıcısına ait Asus tuf f16 (Asus tuf Gaming FX607VU) model dizüstü bilgisayarı 46.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Siparişim kargo sürecindeyken aynı ürünün fiyatı Hepsiburada’da 44.999 TL’ye, Trendyol’da ise 43.999 TL’ye düştü ve arada anlamlı bir fiyat farkı oluştu.
Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, üstelik ürün hâlâ kargodayken böyle bir indirim yapılması beni tüketici olarak mağdur hissettirdi. Aynı satıcıdan, aynı ürün için bu kadar kısa zamanda bu büyüklükte bir fark olması kabul edilebilir gelmiyor.
Asus store Türkiye’den, Hepsiburada ve Trendyol üzerindeki güncel fiyatlar dikkate alınarak oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-247798566489118 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
