to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürün Aras Kargo ile Kapaklı / Tekirdağ adresime getirilirk...en kutu tamamen ıslak şekilde tarafımıza ulaştırılmak istendi. Ayrıca adreste olmamıza rağmen “adreste sizi bulamadık” şeklinde mesaj gönderilerek mağdur edildik. Dünden beri bu s
Hepsiburada üzerinden satın aldığım radyatör petek ürününü, 14 gün içinde i...ade hakkımı kullanarak yaklaşık 17.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum
Hepsiburada üzerinden 11. Sınıf Mikroorijinal Yayınları Mikro Öğreten Fasiküller (möf) Matematik kitabını 14 Şubat tarih...inde sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen gün dündü ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, hatta hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram 467 107 542 0
17 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 928 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, ...hiçbir kargo veya hazırlık süreci başlamamışken üründen vazgeçerek aynı dakika içinde uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen kredi kartım
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri kırmızı 256 GB iPhone 13, diğeri siyah 128 GB iPhone 11 olmak üzere topl...am 46.398 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca iPhone 13 tarafıma ulaştı, iPhone 11 ise hiç gelmedi. Gelen iPhone 13’ün kutusundan çıkan şarj c
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim, ancak ü...rün hem odamıza büyük geldi hem de daha sonra aynı ürünü 3.500 TL daha uygu
Kiwi kvc-4041 model süpürgemi normal kullanım sırasında e3 arızası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ür...ün toplamda bir hafta serviste kaldı ve üç parça değiştirildi denilerek “yapıldı” bilgisiyle tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldığımda hiçbir işlem yapılmamış gibi ayn
18 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 404 629 950 5 numaralı siparişimde, siparişi oluşturduktan sadece 1–2 dakika ...sonra adresime blok ve daire numarası gibi küçük ama teslimat için önemli detayları eklemek istedim. Buna rağmen adres değişikliği talebim yaklaşık 24 saat boyunca “inceleme” sürec
449 677 569 1 numaralı siparişim kapsamında 15.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki ürün satın a...ldım. Satıcısı Hepsiburada olan bir adet Macbook Air ve satıcısı Vatan Bilgisayar olan bir adet Apple Mouse için işlem yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında özellikle Macbook Air ür
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak’ta bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade talebi açtım. Sistem üzer...inde iade talebim gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen fiilen ürün benden alınmadı. Süreç uzamasın diye ürünü kullanmaya karar verdim ve iade talebimden vazgeçtiğimi müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden aracım için muhafaza karter koruması siparişi verdim. Sipariş numaram 4412719127, sipariş tarihi 1...1 Şubat 2026’dır. Ürün 12.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak arabama uymadığını aynı gün fark ederek hiç kullanmadan, kargo merkezinde kontrolü de yapılarak Aras Kargo ile iade e
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüz...üne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark
Hamileyim ve bebeğim için ihtiyaçlarımı tamamlamaya çalışırken art arda yaş...adığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bu ay daha önce aldığım zeka kartla
11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.443,33 TL bedelle “Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici Saatte 350 ml Buhar uv-C... Ultraviyole Bakteri Karşıtı Uzaktan Kontrol – Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 13.02.2026 günü saat 18:30 civarında Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesinde ilgili kargo fir
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4056903644 sipariş numarasıyla SD ofis isimli satıcıdan “Pacers Katlanır Kol...lu Çalışma Sandalyesi” isimli ürünü 2.669 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satıcının belirttiği taş
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 41.999 TL ödeyerek Daikin 18.000 BTU klima satın aldım. Ödemenin ardından ürü...n Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 05.02.2026 tarihinde adresime getirildi. Ancak koliyi kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim Daikin klima yerine Daylux marka bambaşka, ucuz ve
Hepsiburada üzerinden 8 Şubat tarihinde Babybjörn marka kanguru siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş numaram 460 854 0501, teslimat adresim Osmaniye Merkez olarak kayıtlıdır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak kargo tarihi sürek
16.02.2026 Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim kapsül kahve siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. O... gün işte olduğum sırada gönderimin dağıtıma çıktığını ve teslim alabilmem için tarafıma bir kod gönderildiğini gördüm. Hem benim işte olmam hem de o saatlerde evde hiç kimsenin bu
Hepsiburada üzerinden geçen sene yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili garantiye başvuru yap...mak istediğimde, sanal garanti belgesinde verilen site üzerinden işlem yapmam gerektiğini gördüm ancak bu site düzgün çalışmadığı için 3 gündür garanti başvurusu yapamıyorum. Site
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 model ürünü, o an ilan sayfasında gö...rünen kampanyalı fiyattan satın aldım. Ödemem alındı, siparişim başarıyla oluştu ve 442 211 978 2 numaralı sipariş kaydı sistemde göründü. Siparişim üzerinden yaklaşık 3–4 saat geç
04 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 588 *****12 numaralı siparişimle Samsung Galaxy M31s 128 GB (Samsung Tür...kiye garantili) bir cihaz satın aldım. Cihazımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve faturası da mevcut. Yaklaşık bir hafta önce telefonuma “Telefonunuz kapanacak, IMEI’niz başka
13 Şubat 2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Si...parişimi oluştururken teslim yeri olarak Hepsijet teslimat noktasını seçtim
16 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş anında ürünü en geç ertes...i gün kargoya verilmesini beklerken, şu an sistemde ürünün 21’inde kargoya teslim edileceği görünüyor. Yani ürün, siparişten 5 gün sonra kargoya veriliyor. Hepsiburada’da farklı m
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo için klozet iç takım siparişi verdim. Tercihimi özellikle Vitra markası...ndan yana kullandım, hem ürünün sağlamlığına hem de Hepsiburada’nın güvenilirliğine inanarak piyasada yaklaşık 800 TL’ye satılan bir ürün için 2.000 TL ödemeyi kabul ettim. 18.02.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100