to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Gönderildi, Ücretsiz İade İçin Dahi Mağdur Ediliyorum! 13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 22:49'da verdiği...m 456 092 208 113 numaralı siparişimi 17 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde, ürünün aplikatöründe ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. D
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknofashion Global satıcısından Blaupunkt s40 model robot süpürge satın al...dım. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildi. İlk kurulumdan itibaren cihazı hiç kullanamadım, sürekli “konum bulamadı” hatası verdi ve robot süpürge bir türlü çalışmadı. Bu neden
Hepsiburada’dan 4710606696 numaralı siparişimle tansiyon ölçer aldım. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” yazıyordu. Cuma g...ecesi siparişi verdim, Cumartesi günü ürünün teslimat noktasına ulaştığına dair şifre gönderildi. Ben de Pazar sabahı, 16.08.2026 tarihinde saat 11:15 civarında teslimat noktasına
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos’ta satın aldığım Ferre 45-500ml metalik gri mini fırını ilk kez 12 Ağustos’ta prize tak...tığım anda ciddi bir elektriksel sorun yaşandı ve evdeki sigortalar attı. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çıkardığı için malın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 6502 sayı
Hepsiburada üzerinden Uz Mobile marka çift simli tuşlu cep telefonu siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünü açtığımda ...telefonun tek simli olduğunu, ayrıca bataryasının şişik olduğu ve yuvaya tam olarak yerleşmediğini gördüm. Hem ürün ilanla uyuşmuyor hem de batarya nedeniyle güvenlik riski taşıyan
Hepsiburada hesabıma giriş yaptığım halde uzun süredir eski siparişlerimi, sepetimi, favorilerimi ve Hepsifinans/Hepsipa...y bakiyemi hiçbir şekilde göremiyorum. 14 Ağustos’tan beri hesabım sanki boş bir hesapmış gibi görünüyor ve ayrıca “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklind
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden HP Omen 17-DB1017NT model dizüstü bilgisayar için 4395089794 numaralı siparişi verdi...m. 17 Ağustos’ta ürünün fiyatı yaklaşık 3.000 TL daha düştü. Ürünü kargoya verilmeden iptal edip yeniden, indirimli fiyattan almak istedim ancak kredi kartı limitim yeterli olmadığ
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden panel çit ve takımı ile üstten mandallı panel kapı siparişi verdim. Yaklaşık 4.777 TL... tutarındaki bu siparişim için önce bir hafta sonrasına teslimat tarihi verildi, ancak belirtilen günde ürünler gelmedi. Ardından teslimat tarihi 14 Ağustos’a ertelendi, o gün de y
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson 16 Animal model bir süpürge siparişi verdim. Dyson s...atıcısının stoklarında olmadığı için ürün Hepsiburada tarafından farklı bir satıcıdan gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde süpürgede a
Hepsiburada üzerinden TCL 25g64 model bir monitör satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta aldım, 4 Ağustos’ta ise fiyatını kesin...likle hak etmediğini düşünerek iade talebi oluşturdum. Satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp ürünü deneyip beğenmezsem iade edebilir miyim diye özellikle sordum, bana iade
Hepsiburada üzerinden Royal Canin Gastrointestinal Moderate Calorie 2 kg kedi mamasını sipariş ettim ve gönderim Hepsije...t Eyüp dağıtım merkezi tarafından yapılacaktı. 13.08.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktığında, kurye eve geldiklerinde beni aradı ancak o anda sadece saniyelik bir süreyle telefon
Hepsiburada üzerinden In Street markasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime 17.08.2026 tarihinde ulaştı a...ncak kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin 40, diğerinin ise 45 numara olduğunu fark ettim. Yani bana çift olarak farklı numaralarda ayakkabı gönderildi. Bu durum üzerine telefo
Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü Perşembe günü teslim aldım ve kutuyu açtığım an...da tost makinesinin plakalarında deformasyon ve soyulma olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde ayıplı gelmesine rağmen iade sürecinde bir türlü ilerleme sağlayamıy
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fg1010 kablosuz klavye seti için 27.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü ...iade sürecine uygun şekilde kargo ile geri gönderdim ve hem kargodan hem de Hepsiburada sisteminden ürünün ulaştığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine ra
11 Temmuz 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satıcısı Remaks olan “Remaks Kadu 4 Raflı Asimetrik Kitaplık - Safir ...Meşe” ürününden iki adet sipariş verdim. Bu ürünler 21 Temmuz 2026 tarihinde sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi. Aynı gün, yani 21 Temmuz 2026’da, aynı kitaplıklardan iki adet
Hepsiburada üzerinden Firstteknoloji adlı satıcıdan 10 Ağustos’ta üç adet wd Red 4 TB HDD satın aldım ve bu ürünler için... toplam 25.500 TL ödedim. Ürünler arızalı çıktığı için wd üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda aslında bunların wd Purple olduklarını ve en yenisinin dahi 2022 yılında garanti
Hepsiburada üzerinden 2 Ağustos tarihinde Medikalcim adlı satıcıdan ortopedik tabanlık siparişi verdim. Ürünü teslim alı...r almaz yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve aynı gün içinde, hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ettikten bir süre sonra, satıcının gerçeğe aykırı beyanı üzerine
Hepsiburada Fair Finance üzerinden tanımlı limitimi kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama adımını bir tü...rlü geçemiyorum. Uygulamada müşteri hizmetlerine bağlanma aşamasında “Müşteri temsilcisinin bağlanması bekleniyor” yazısı çıkıyor fakat kimseye bağlanmıyor ve bu nedenle işlemimi t
Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde iki adet Philips Lattego kahve makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen 17 Ağustos itibarıyla siparişlerim hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişim geciktiği için müşteri hizmetleri üzerinden de
Hepsiburada üzerinden Kurutek KT20-C Hava Temizleme ve Nem Alma Cihazı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi ol...uşturdum ve kargo firması 10 Ağustos’ta ürünü evimden teslim aldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo ve iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, sistemde hâlâ
Hepsiburada.com üzerinden 11.08.2026 tarihinde 6 koli Akmina ve Sırma maden suyu siparişi verdim. Sipariş numaram 415 68...9 182 2. Bu siparişin 16.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Hepsijet ile teslimat yapıldı. Teslimat sırasında karton koliyi aç
Hepsiburada üzerinden 478 673 323 8 numaralı siparişi 12 Ağustos tarihinde verdim. Bulunduğum adrese mesafe en fazla 5–6... saat olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ise son 3 gündür “teslimatta” olarak görünmesine rağmen herhangi bi
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet XL hızlı teslimat ibaresine güvenerek bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünleri fil...trelerken özellikle hızlı teslimat seçeneği olanları seçtim ve fiyatı daha yüksek olsa bile bu ürünü tercih ettim. Teslimat tarihi siparişte 17’si olarak görünmesine rağmen, teslim
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homelitik satıcısından Tupperware ürünleri satın aldık. Ürünler sorunsuz ...şekilde teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmiş olmasına karşın ilgili siparişe ait fatura hâlâ sisteme yüklenmedi. Kurumsal bir firma olduğumuz için aylık raporlama ve m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
