Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer Blackshark V2 Pro ürününü iade ettim ve 19.01.2026 tarihinde para iadesinin ya...pıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 7.399 TL tutarındaki iade ne banka hesabımda, ne Hepsiburada hesabımda, ne de işlem geçmişimde herhangi bir...

2 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden “LG OLED65B56LA 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart WebOS OLED TV”yi 8...0.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoya verilmesine rağmen 18 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 15 Şubat’ta kargo personeli tarafından aranarak ürünün hasarlı olduğu, bu ne...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir senedir 3D Secure ile ödeme seçeneği ka...rşıma çıkmıyor. Kartımla ödeme adımına geldiğimde herhangi bir çekim olmuyor ve sistem 3D doğrulamaya yönlendirmiyor. Bankam, 3D güvenlik olmayan sitelerden alışverişe izin vermed...

Hepsijet Kargo Takip Numaram: 62753838576754" Eylül 2025 tarihinde Vodafone... hattım üzerinden Hepsiburada’dan qcy t13 anc kablosuz kulaklık, şarj kablo...

Hepsiburada üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde 49.075,82 TL ödeyerek Asus RTX 5070 model bir ekran kartı satın aldım. Ürün...ü aldıktan sadece iki gün sonra fiyatının 42.999 TL bandına düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade ettim. Sitede yer alan bilgiye göre iade s...

Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden İstanbul temalı bir puzzle satın aldım. Ancak siparişim ilk geldiğinde ürünüm... yerine “Süpermarket” kategorisinden tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade edip doğru puzzle’ın gönderilmesini talep ettim. Ne yazık ki aynı yanlışlık üst...

1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Vtech VM3255 LCD kameralı bebek telsizi satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile 2.879,28 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 461 539 928 1. Ürün bebek ürünü olmasına rağmen uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve süreç hâlâ çözülemedi. He...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş defolu çıktı ve ürünü iade etmek için talep açtım bugün kargo alınacaktı. Sabah...tan beri evde kargo firmasını bekliyorum gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bugün gelecekler dedi isterseniz Hepsijet kargo firmasının numarasını vereyim onlarla da görüşebi...

1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından “Efes iki kapaklı vestiyer aynalı portmanto ayakka...bılık antre sis gri antrasit” ürününü 4********9 numaralı siparişle 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 11 Şubat’ta kargoya verilmesi, 20 Şubat’ta ise tarafıma teslim edilmesi ge...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rico budama makası ve Rico ince diş testere 25 cm ürünlerini iade etmek için 12 Şuba...t 2026 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13 Şubat’ta Sürat Kargo Reşatbey Acentesine ulaştı; ancak o günden bu yana, yani beş gündür varış şubesinde bekletiliyor ve firmaya teslim ...

Hepsiburada’da tanımlı olan hediye kuponumla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma 750 TL tutarında ...tek bir hediye çeki tanımlanmıştı. Önce bu kuponla 697,99 TL tutarında bir ürün satın aldım ve doğal olarak kupon bakiyemden 52,01 TL kalmıştı. Daha sonra 697,99 TL’ye aldığım ürü...

Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak bir oyun konsolu satın aldım. Yaklaşık 30.00...0 TL tutarındaki bu alışverişi 15.02.2026 tarihinde yaptım ve sistemde kredi kullanılmış olarak görünmesine rağmen ödeme gerçekleşmemiş görünüyor. Buna rağmen kredi notum olumsuz e...

18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 994 TL tutarındaki bu alışveri...şi banka kartımla ödememe rağmen, para kartıma iade edilmesi gerekirken zorla Hepsipay hesabıma aktarılmış durumda. Ben paramı banka kartımdan kullandıysam, iadesinin de aynı bank...

Hepsiburada uygulamasından Anker Nano power bank satın aldım. Ürünü pazar günü aldım, salı günü siparişi iptal ettim ve ...17 Şubat 2026 Salı günü kargo ile iade ettim. Ürün bedeli olan 2.099 TL’yi Paycell kartımla ödemiştim. İadeyi yapmama rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın 2.099 TL tutarın...

Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Roborock S8 Pro Plus model robot süpürge siparişi verdim. Ödeme esnası...nda sepetimde yalnızca robot süpürge görünmesine rağmen, sonrasında 1.763,97 TL tutarında “bakım paketi” adı altında ek bir ürün daha eklendiğini, sipariş iptali sürecine girdiğimd...

Hepsiburada üzerinden 18 gün önce çocuk kıyafeti siparişi verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ e...lime ulaşmadı. Sipariş numaram 422 450 797 3’tür. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ne...

06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından bir çöp kutusu siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine ...rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de siparişin mevcut durumu hakkında net bir bilgi yer almıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüm, her sefer...

Hepsiburada ile yine benzer bir olumsuz deneyim yaşıyorum. 12 Ocak 2026'da Evessan 100X200 Özel Seri kanepe siparişi (Si...pariş no: 4457843902) verdim. Sipariş teslim tarihinden gecikerek gönderildi. Ben de düzgün olsun diye bekledim. İlk teslimat 26 Ocak tarihinde gerçekleşti. Ürün eksik gönderilmişt...

Hepsiburada üzerinden Casper marka bir laptop alırken Premium üyelik ile “peşin fiyatına dokuz taksit” ibaresine güvener...ek işlem yaptım. Ancak Premium’a geçtiğimde sistemde 56.999,05 TL olması gereken tutar bir anda 71.818,80 TL olarak karşıma çıktı ve üzerine fark eklenmiş oldu. Ben özellikle peşi...

Hepsiburada firması aracılığıyla Öztürkoğlu AVM adlı firmadan 4184668756 sipariş numarasıyla 810 TL’ye iki adet halı sip...ariş verdim. Sanki ben iptal istemişim gibi bir mesaj atıldı. Tedarik edilmediği gibi saçma bir neden öne sürmüşler. Ancak Öztürkoğlu AVM’ye girdiğimde ise o halıların fiyatının ad...