5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi, Değişim Reddi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali
14 Ağustos 13:2751
"Özlem hanım yardımcı oldu sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada müşteri
35.344 şikayet
Fiyat Düşen Ürünler İçin Cevapsız Talepler Ve Premium Üyelik Sorunu
14 Ağustos 13:0955
Hepsiburada Premium üyesiyim. Son dönemde Hepsiburada üzerinden 425 798 050 4 numaralı siparişim ile Salomon Speedcross ...6 ayakkabı, 493 852 672 7 numaralı siparişim ile de Philips hr15202/00 doğrayıcı olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Ürünleri satın almamın heme
1
Garanti Kapsamındaki Klavye Değişimi Tek Taraflı İptal Edildi Ve Süreç Uzatılıyor
14 Ağustos 13:0961
Hepsiburada üzerinden eternal Bilgisayar Ltd. Şti. satıcısından satın aldığım garanti kapsamındaki Asus ROG Falchion Ace... HFX/M605 model klavyem, arıza nedeniyle yetkili servise gönderildi ve 03.08.2026 tarihli servis raporunda ürünün değişim/iade kapsamında olduğu açıkça belirtildi. Bunun üzerine sa
1
Hepsiburada'da 760 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
14 Ağustos 13:0055
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Head&Shoulders Clinical Strength şampuan için 26 Temmuz civarında iade talebi oluştu...rdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 807247764 numaralı iade talebim sistem üzerinde onaylanmış görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır 760 TL tutarındaki ücret iadesi hala hes
5
Çözüldü
14 Ağustos 13:0032
"Özlem hanım yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Tamer şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Hepsiburada İade Kargom Teslim Alınmadı Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
14 Ağustos 13:0053
"Hepsiburada tarafından para iadesi yapılmıştır."
Hepsiburada üzerinden 46.999 TL ödeyerek Dreame X50 Ultra robot süpürge sat...ın aldım. Ürünü 14 günlük koşulsuz iade süresi içinde iade etmek istedim ve
Hepsiburada'da Eksik Uzun Saplı Çanta Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti
14 Ağustos 12:5027
Hepsiburada üzerinden, FLO mağazasından aldığım çantanın uzun sapı kargoyu teslim aldığım anda paketten çıkmadı. İlanda ...görselde uzun saplı olarak görünen ürün bana sadece kısa sapıyla gönderildi. Durumu fark ettikten yaklaşık bir gün sonra hem Hepsiburada hem de FLO ile iletişime geçtim. FLO, satı
1
Hepsiburada Güvenlik Açığı Nedeniyle 43.120 TL Kayıp Ve Tazmin Talebi
14 Ağustos 12:29120
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 18.000 BTU klima siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 40 dakika sonra k...endisini Hepsiburada Danışmanlık ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Görüşme esnasında üründe fiyat yanlışlığı olduğunu, bu n
1
Eksik Ve Kırık Parçalarla Gelen Raf Sistemi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
14 Ağustos 12:2095
17 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Corelle Concept mağazasından “Raf Sistemleri Siyah Ayarlanabilir Tekerle...kli Elbise Askılığı Metal Malzeme 100 cm” ürününü sipariş numarası 487 787 335 3 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istediğimde bazı parçaların eksik, ba
1
Hepsiburada’da İade İşlemi Gecikmesi Ve Yanlış Banka Yönlendirmesi
14 Ağustos 11:5377
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Corsair RM1000e model güç kaynağı arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim ve ...doa raporu aldım. 05.08.2026 tarihinde bu raporu Hepsiburada sistemine yükleyerek iade talebi oluşturdum. Canlı destekte görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücret iadesinin kredi kartım
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Sipariş Edilen Poco F8 Ultra Telefonun Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Gerekçeler
14 Ağustos 11:22191
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Kazım Teknoloji isimli satıcıdan Poco f8 Ultra 256 GB 12 GB RAM (Po...co Türkiye Garantili) mavi renk cep telefonunu 33.500 TL bedel karşılığında satın aldım. Sipariş sistem tarafından oluşturuldu ve onaylandı, sipariş numarası 4020558318’dir. Ödeme
Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Kesildi Hatası
14 Ağustos 11:2278
Hepsiburada uygulamasına iPhone 17 telefonumdan giriş yapmaya çalışırken sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alı...yorum ve sisteme giremiyorum. Bu sorun ilk olarak 7 Ağustos’ta başladı ve o günden beri her gün aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluştur
1
Hakiki Dana Derisi İddiası Yanıltıldı, Koyun Derisi Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
14 Ağustos 10:4545
Hepsiburada üzerinden “hakiki dana derisi mest” olarak satın aldığım ürün bana koyun derisi olarak gönderildi. Ürünü dün... Bursa’daki teslimat adresime ulaştığında incelediğimde derinin kesinlikle hakiki dana derisi olmadığını, daha düşük kaliteli koyun derisi olduğunu fark ettim. Ürün sayfalarında ha
Hepsiburada'da 15 Gün Süren Yanlış Gönderim Ve Cevapsızlık
14 Ağustos 10:3349
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada ucuzurun outlet Maltepe İstanbul satıcısından Grundig vcc7750 800 watt toz Torbalı ele...ktrikli süpürge siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde kutudan elektrikli süpürge yerine 5 adet bisiklet iç lastiği çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada sayfası üz
1
Sunlife Tatlandırıcı Yanlış Teslimat İddiası Nedeniyle Geri İade Edildi
14 Ağustos 10:2139
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde Sunlife Tatlandırıcı 1200 + 300 Tablet Kalorisiz Özel Üretim Şeker Alter...natifi adlı ürünü 358,00 TL bedelle sipariş ettim. Teslimat yeri olarak özellikle bana yakın bir iş yerini seçtim. Aynı günlerde rakip firmalar siparişleri ertesi gün teslim ederke
Ödediğim Tutar 9 Gün Boyunca Bekletildi Ve Ürün Tedarik Edilemedi
14 Ağustos 09:3121
05 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 780 051 2 numaralı sipariş ile mwx Teknoloji Mutfak Organizeri adlı ...ürünü 1.096,96 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme aynı gün alındı ve tam 9 gündür para Hepsiburada’nın hesabında bekletildi. Bugün “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı ip
Hepsiburada’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
14 Ağustos 09:1977
"Güncelleme: Aynı gün içerisinde başka bir satıcı tarafından Hepsiburada üzerinden yeni ürünüm kargoya verildi. 3 gün sonra elime ulaştı. Fiyat farkı tarafıma gönderildi. İlgi ve alaka için Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Takma Aparatı Uyumlu Olmayan Rende Makinesinin Cevapsız Değişim Ve İade Talebi
14 Ağustos 09:0821
"Şikayetimden dolayı mı bilmiyorum ama değişim yapıldı, yeni ürün kusursuz gönderildi teşekkürler. Şikayet üzerinden bir dönüş olmadı."
2
Patlak Mama Ve İade Talebimin İptali İçin Hızlı Çözüm
14 Ağustos 09:0836
Hepsiburada üzerinden köpeğime Virbac marka 12 kg mama siparişi verdim. Ürün 4 Ağustos Salı günü teslim edildi ancak mam...a çuvalı patlak ve yırtılmış şekilde elime ulaştı. Bu durumda ürünün sağlık ve hijyen koşullarına uygun olmadığını düşündüğüm için kesinlikle kullanmak istemedim ve iade talebi olu
1
Yanlış Sipariş İptali Reddedildi, İade Yapılmadı
14 Ağustos 08:0744
Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 4245231705, ürün bedeli 299,02... TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi fark ettiğim anda iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Kampanya kullanı
3
Ziraat Kartıma 27.335 TL İade Gecikmesi Ve Hepsiburada’nın Sessizliği
14 Ağustos 04:52125
"Ziraat Bankası kredi kartıma ait 27.335,11 TL tutarındaki iade banka tarafından gerçekleştirildi ve 4 günlük uğraş sonunda iademi aldım."
Hepsiburada'da Açıklama Olmadan 10 Gün Süren Sipariş İptali
14 Ağustos 01:2940
05 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden amwayhome l. O. C. 1 litre Çok Amaçlı Temizleyici ürünü için 4060040099 numaralı sip...arişi verdik. Yaklaşık 10 gün boyunca sipariş durumunda herhangi bir net bilgi verilmeden oyalandık, ardından da hiçbir açıklama yapılmadan sipariş kendi kendine iptal edildi ve pa
1
Sıfır Dediği Oyun Kolu Çizik Ve Kullanılmış Olarak Gönderildi
14 Ağustos 01:0969
"İlk siparişimde çizikli bir ps5 oyun kolu geldi, iade ettim ve 8.000 TL iademi aldım. Tekrar aynı satıcıdan yeni bir ps5 oyun kolu aldım, yine çizikli çıktı. Ücret iadesi talebinde bulundum ve iade kartı ile gerçekleştirildi. Şu an iade tamamlandı ve sorunum çözüldü."
1
Hepsiburada'da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
14 Ağustos 00:5742
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Grundig gnwm model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim...at tarihi 5 Ağustos olarak görünüyordu ve planlamamı buna göre yaptım. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Hepsiburada hesabımda sipariş durumu kargoya
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100