to read complaints and reviews, or file yours.hepsiburada.com platformundan 4 mayısta ödemesini yaparak iPhone cep telefonu siparişi verdim. Ertesi gün 5 mayısta Appl...e Türkiye cep telefonlarına zam yaptı. Hepsiburada satıcısı zam sonrası fır-satçılık yaparak siparişimi hatalı fiyat sebebi ile iptal etti. Bu iptal ticari ahlaka uygundur ne de ti
Hepsiburada üzerinden verdiğim 470 720 040 4 sipariş numaralı ürünün iadesi için Hepsijet ile evden teslim alınacak şeki...lde süreç başlattım. Pazartesiden beri sistemde iadenin gün içinde evden alınacağı yazmasına rağmen, hiçbir şekilde gelip almıyorlar. Ürün hiç kullanılmadı, jelatinleri dahi açılma
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Xiaomi Pad 8 8/256 GB tablet satın aldım. Ürün sayfasında Xiaomi Sma...rt Pen hediyeli olarak belirtilmesine rağmen, siparişim elime 04.05.2026 tarihinde kalemsiz ulaştı. Bunun üzerine 926912702 numaralı talebi oluşturdum. Sadece ilk gün müşteri hiz
Yaklaşık 2–3 ay önce Hepsiburada üzerinden Lenovo TAB Plus model tablet için bir kılıf aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ha...fta sonra kılıfın rengi solmaya başladı ve şu an oldukça kötü bir görüntü oluştu. Ürünü kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle Hepsiburada ile iletişime geçtim
Hepsiburada.com üzerinden Rutbil Sports adlı satıcıdan beyaz renkte, s bede...nde bir şort siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturmama
"Somay Hanım'a teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve para iadesi yapıldı. Süreç hakkında tek bir detayı atlamadan bana nazik ve bilgili bir şekilde ilettiği için memnunum. Umarım aynı sorun tekrar yaşanmaz. Hepsiburada markasının denetimleri arttırması gerektiği düşüncesindeyim."
Hepsiburada üzerinden Lego Editions Futbol Topu ürününü 04.05.2026 tarihinde, “yarın kapında” ibaresine güvenerek satın ...aldım. Sipariş numaram 4489072128’dir. Buna göre ürünün 05.05.2026 tarihinde Bursa/Yıldırım pudo teslimat noktasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim e
"Şikayetim neticelendi. Bir gün sonra ücret iadesi yapıldı. Şikayetimle ilgilenen sizlere teşekkür ederim."
Hepsiburada premiumluyum Hepsiburada üzerinden Sportonex isimli ayakkabı fi...rmasından aldığım Spor Ayakkabı ayağıma olmayınca geriye iade ettim. İade i
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaptığım ilk alışverişin hemen ardından, tekrar ürün alıp ödeme adımına geçtiğimde ...sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” uyarısını almaya başladım. Herhangi bir iptal ya da iade durumum
Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadec...e yedi ay olmasına rağmen cihaz iki kez lidar sensör hatası verdi. Her iki arızada da ürünü ayrı ayrı Recci teknik servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafım
"Sinem hanım sorunumu çözdü teşekkür ediyorum hallettiler"
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi ile telefon alışverişi yaptım. Siparişimde değişiklik yapmak istediğim için ür...ünü iptal ettim, iptal sonrası Hepsifinans limitim tekrar yüklendi. Ancak yeniden alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve şu anda Hepsifinans limitim tamamen sıfırlandı
Hepsiburada üzerinden üç adet şarjlı temizlik fırçası siparişi verdim, ancak siparişim eksik gönderildi. Önce sadece bir... ürün teslim edildi, bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum ve ikinci ürün gönderildi. Buna rağmen üçüncü ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar eksik ürün talebi oluşturmama rağ
"Teşekkürler"
04.05.2026 tarihinde Hepsiburada satıcılı olarak Alpro Şekersiz Badem Sütü 5X1 l Vegan Laktozsuz Bitkisel Bazlı ürünü si...pariş verdim. Sipariş numaram 415 533 881 5 olup, toplamda 600 TL ödeme yaptım. Siparişim 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutu içerisinden eksik ürün çıktı. Sipar
Hepsiburada alışveriş sitesini uzun zamandır kullanan bir müşteriyim ve site yıllar geçmesine rağmen kendini geliştirece...ğine tam tersine daha kullanışsız ve sorunlu hale geliyor. Daha önce de 100 TL’lik ürünlerin 1000 TL gibi fahiş fiyatlarla satılmasına ve bu satıcılara izin verilmesine dair şikaye
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam iki adet buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4...162235511’dir. Ödemesini 8.270 TL olarak yaptığım siparişimden yalnızca bir adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden “ Kumtel Türkiye” satıcısından Kumtel Smartwave dijital inverter mikrodalga fırın satın aldım. Ürü...n 19 Nisan’da teslim edildi, yoğunluk sebebiyle yaklaşık 3 hafta kullanmadım. İlk kullanımımda motordan anormal bir ses geldiğini fark ettim ve iade talebi açtığımda, 15 günlük sür
06 Mayıs 2026 akşam saatlerinde, yaklaşık 20:30–21:30 arasında Hepsiburada üzerinden 729,03 TL ödeyerek “İpekyol yüksek ...bel skinny fit pantolon” siparişi verdim. Sipariş sırasında beden seçimi yaptırılmadı, ben de ürün sayfasında bir sorun yok zannederek alışverişi tamamladım. Sipariş sonrası kontro
Hepsiburada Premium hesabım olmasına rağmen iki gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş ve...remiyorum. Sipariş onaylama aşamasında ekranda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” hatasını alıyorum
04 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tavan sensörlü bir armatür satın aldım. Ürünü teslim aldığımda armatürün e...zik, boyasının kalkmış, hasarlı ve sensörünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca cam lambası gövdeye tam olarak oturmuyor ve somunu da sıkılmıyor. Ürün adeta defolu, ikinci el bir ürün
Hepsiburada üzerinden 412 098 397 5 numaralı siparişimle bir medikal ürün satın aldım. 02 Mayıs 2026 saat 14:50’de sipar...işimin kurye tarafından bilgim dışında iptal edildiğini sonradan öğrendim. Bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim yapılmadı; konuyu ancak kendi çabamla araştı
"Uzun sürdü ancak müşteri hizmetlerinden Merve Hanım benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü."
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Einhell fortexxa 18/30 - Solo, Akülü Ağaç Kesme ürünü... için 30.04.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak özellikle görseldeki ürünün birebir aynı şekilde gönderilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
