to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çift Simli Satış İlanı Yanıltıcı, Telefon Tek Simli Ve Şişik Bataryalı
Hepsiburada üzerinden Uz Mobile marka çift simli tuşlu cep telefonu siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünü açtığımda telefonun tek simli olduğunu, ayrıca bataryasının şişik olduğu ve yuvaya tam olarak yerleşmediğini gördüm. Hem ürün ilanla uyuşmuyor hem de batarya nedeniyle güvenlik riski taşıyan ayıplı bir ürün gönderilmiş durumda.
WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bizzat kendi yazışmalarında ellerinde çift simli telefon olmadığını söylediler. Buna rağmen sitede hâlâ çift simli olarak ürün satışı yapılması ve gelen telefonun tek simli, bataryasının da şişik olması, müşteriyi yanıltma ve mağdur etme anlamına gelmektedir.
Bu süreçte öncelikle bu yanıltıcı ilanın acilen kaldırılmasını, benzer şekilde kimsenin daha bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili yetkili merciler tarafından bu ilan ve satış sürecinin incelenerek gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Kendi mağduriyetimin giderilmesi için ise ilandaki gibi çift simli ve sağlam bataryalı, sorunsuz bir telefonla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ve ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
