to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fair Finance'de Doğrulama Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Hepsiburada Fair Finance üzerinden tanımlı limitimi kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama adımını bir türlü geçemiyorum. Uygulamada müşteri hizmetlerine bağlanma aşamasında “Müşteri temsilcisinin bağlanması bekleniyor” yazısı çıkıyor fakat kimseye bağlanmıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.
Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen her seferinde aynı ekranda takılı kalıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm, beklememi söylediler ancak beklememe rağmen sorun çözülmedi ve halen doğrulama yapılamadığı için alışveriş yapmak üzere tanımlanan limitimi kullanamıyorum.
Doğrulama ve müşteri temsilcisine bağlanma sorununun kısa sürede çözülmesini, limitimi sorunsuz şekilde kullanarak alışverişimi tamamlayabilmeyi ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilara Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
