to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 2 Ağustos tarihinde Medikalcim adlı satıcıdan ortopedik tabanlık siparişi verdim. Ürünü teslim alır almaz yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve aynı gün içinde, hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum.
Ürünü iade ettikten bir süre sonra, satıcının gerçeğe aykırı beyanı üzerine iadem iptal edildi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bunun üzerine yeniden iade talebi açtım ancak Hepsiburada müşteri temsilcisi hijyen gerekçesini öne sürerek ürünün iadesinin gerçekleştirilemeyeceğini iletti. Ürünü hiç kullanmadığım ve teslim aldığım saat içinde iade talebi oluşturduğum halde bu gerekçeyi haksız buluyorum.
Sipariş numaram 425 768 766 9’dur. Ürünü hiç kullanmadığım ve iade sürecini zamanında başlattığım için, bu siparişe ait iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mete Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-458161929903864 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
