Hepsiburada müşteri

Hepsiburada.com üzerinden Huawei gt6 41 mm siyah akıllı saat almak istedim. Ürünü sayfada sepete eklemeden önce 8.200 TL olarak görüyorum, ancak sepete eklediğimde fiyat 8.700 TL’ye çıkıyor ve indirim sepette kesinlikle uygulanmıyor. Aynı durumu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunu ...

Hepsiburada üzerinden N**** satıcısından silver 6 parça çelik SAHAN setini 20 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. 22 Kasım'da “gecikme için üzgünüz, siparişinizi 2 gün içinde kargoya vermek için çalışıyoruz” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen 24 Kasım 2025 tarihinde siparişimin hatalı fiyat sebebiyle b...

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim, ertesi gün ürün elime ulaştı. Akşam evde kurulumumu yaptıktan sonra ertesi gün gün ışığında ekranda çizik olduğunu fark ettim. Ekrandaki çiziklere ait fotoğrafları çekip sistem üzerinden değişim talebi oluşturarak telefonu ia...

+1

Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çam ağacı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Yıllardır Hepsiburada’ya sadık bir müşteriyim, en başından beri Premium üyeyim ve çok sık alışveriş yapıyorum. Muhtemelen müşteri sınıfları içerisinde de yaptığım alışveriş hacmiyle en...

20 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 4543415919 numaralı siparişimle Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürge satın aldım. Sitede “daha ucuzunu bulursan farkı iade” avantajı olduğu için bu hakkımı kullanmak istedim. 25 Kasım’da aynı ürünün fiyatı 1000 TL düşmesine rağmen, yaptığım başvuru için...

Hepsiburada üzerinden 09.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünü kargocu beyefendinin! İşgüzarlığı sayesinde teslim alamadım. Ürünü iade sürecine çevireceğini söyledi ve aynı ayın 19 undan beri sürüncemede bekletiyor. Uygulama üzerinden iptal butonu da pasif durumda. Çözüm bulma umuduyla az önce (27.1...

16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal butonu aktif değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri, kasım ayı neden...

Hepsiburada'dan aldığım mobilya ürünü kalitesiz çıktı. Montajını yaparken rafix vidaları yerinden çıktı. Bu nedenle 22 Kasım'da iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetlerinin söylediği günde HepsiJet ürünü almak için gelmedi. Tekrar aradım, bu defa da 27 Kasım Perşembe günü teslim a...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eko Yeri satıcısından SMS4IKW62T model bir bulaşık makinesi satın aldım. 476 401 053 8 numaralı bu sipariş için 16.790,21 TL tarafımdan tahsil edildi. Ancak bugün 27 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın ürün hâlâ İstanbul Küçükçekme...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei M-Pencil ürününü 12.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak Hepsijet kargo ile geri gönderdim. İşleme ait sipariş numaram 4569267980, iade talep numaram 029758179, iade kargo takip numaram 5409****51’dir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonr...

Hepsiburada üzerinden Altus çamaşır kurutma makinesi satın almak istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, adresime kargolama yapılamıyor şeklinde hata alıyorum. Bunu aynı gün içinde üç farklı satıcı için denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştığım için ürünü satın alamadım. ...

19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Airfryer satın aldım. Ürünü 1.400 TL’ye aldığım halde, daha 1 hafta bile geçmeden aynı ürünün fiyatı 1.100 TL’ye düştü. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden 479 839 830 4 numaralı siparişim ile Xiaomi Mi Pad 7 tablet satın aldım. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısının yapay zeka değerlendirmesine istinaden aldım çünkü bu değerlendirmede ürünün klavye hediyesi ile birlikte geleceği ifade ediliyordu. Klavye hediyesi, ürünü tercih et...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında telefonumu kurye aracılığıyla teslim etmek istedim; ancak kurye personelinin hem sistem hem de uygulama hakkında bilgisiz olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. 27.11.2025 tarihinde gelen Hepsiburada kuryesi, orijinal ve faturalı telefonumu sistemd...

24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Plus model telefonu “ürünü kampanya fiyatından daha ucuza bulursanız farkı iade ederiz” etiketiyle 38.999 TL’ye satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak 27 Kasım itibarıyla aynı ürünün fiyatının 1.000 TL düşerek 37.999 TL olduğunu gördüm. Ben daha düşük...

Hepsiburada üzerinden market alışverişi kapsamında verdiğim 4525738864 numaralı siparişim, 24/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 119.749 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 27 Kasım Perşembe günü ürünün fiyatı, 1000 TL’lik kuponlar da dahil olmak üzere toplamda 2000 TL daha indirimli hale geldi. Hepsiburada’nın Premium üyeleri için fiyat farkı kuponu ko...

20 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden X firmasından 4359915690 numaralı sipariş ile bir telefon satın aldım. Firma ürünü sorunsuz şekilde Hepsiburada’nın kargo firması olan Hepsijet’e teslim ediyor, 21’inde ürün Adana şubesine geliyor ve burada kayboluyor. Teslim tarihi olarak belirtilen 24...

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde “eski cihazı yenile” kampanyası ile iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon için sipariş verdim. Sipariş numaram 416 746 307 1’dir. Ödemesi tarafımdan yapıldı, Hepsiburada tarafından faturası da kesildi ancak buna rağmen siparişim gönderilmedi. Sipariş...

Hepsiburada üzerinden Shade isimli satıcıdan 11 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç toplamda 16 gündür bu şekilde devam ediyor. Sipariş numaram 444 926 168 2’dir. 19 Kasım’da siparişim hâlâ karg...

Hepsiburada’dan 4482261762 numaralı siparişimle bir güneş paneli bataryası satın aldım. Ürünü Aras Kargo’dan teslim aldım ancak kargo sisteme girilmediği için ürün bedeli hesabıma iade edildi. Buna rağmen Hepsiburada ürünü iade etmemi istiyor ve kendi sistemsel hatalarının bedelini benim uğraşarak ç...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Go Gamer olan Inno3D RTX 5060 Ti 8GB ekran kartını 4731050268 numaralı siparişimle Hepsiburada güvencesiyle satın aldım. Ürün elime ulaştığında baştan itibaren bozuktu. Kartı, kendisinden önce sorunsuz çalışan 3 farklı sistemde test ettim. İşlemci, RAM ve depolama bil...