to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabılara Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden In Street markasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime 17.08.2026 tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin 40, diğerinin ise 45 numara olduğunu fark ettim. Yani bana çift olarak farklı numaralarda ayakkabı gönderildi.
Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılamayacağı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ben ise hatanın firmaya ait olması nedeniyle doğru numarada, eksiksiz bir çift ayakkabının gönderilmesini istiyorum. Sürekli iade ve yeniden siparişle uğraşmak yerine, mevcut siparişim üzerinden ayıplı ürünün düzeltilmesini talep ediyorum.
In Street ve Hepsiburada’dan, farklı numarada gönderilen bu ayakkabıların, ek bir ücret yansıtılmadan, doğru numaralı ve sorunsuz bir çift ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ekibiniz hala iade için diretmekte, bilginize sunarım
