to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 476 443 221 5, 475 050 135 9 ve 470 538 826 4 numaralı siparişlerim ile Zara’dan verdiğim... ITX235107640666001 kodlu siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Tüm bu kargolar 8 Aralık’ta Bodrum’a ulaştı ve sistemde her gün “teslimat yapılmak üzere dağıtıma çıkarıldı
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Regal DD 143 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım.... Ürün, Sürat Kargo Gebze GOSB Acente tarafından zile bile basılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Teslim sırasında ne kontrol imkânımız
09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 400 103 174 8 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ürün 10.12.2025 t...arihinde Hepsijet firmasıyla kargoya verildi ve 380 TL ödeme yaptım. 11 Aralık 2025 saat 10:53’te, 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 17:51’de ise “pak
Hepsiburada üzerinden 9 Aralık tarihinde AMD Ryzen 5 5600X işlemciyi yüzde 99 indirimli olarak satın aldım. Siparişimle ...ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir hata görünmediğini, fiyat hatası olsaydı çoktan düzeltilmiş olacağını ve
12 Aralık saat 11.20’de Hepsiburada üzerinden aldığım havlu, mouse, powerbank ve tablo ürünlerinden oluşan 4 ayrı sipari...şim, her birinden yalnızca birer adet almama rağmen "ticari amaçlı tespit edildi" denilerek iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla 422 328 473 7, 463 101 489 8, 419 324 437 5
Hammer Jack marka botu Hepsiburada üzerinden 1 Aralık tarihinde sipariş verdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi... ve hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Ardından siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan sadece kısa bir mesajla iptal edildi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan Run Sales Runsales Pro saç sakal tıraş makinesi ve 2 adet Roselicious 540 iğneli 0....5 mm Dermaroller sipariş ettim. Siparişimi 6 Aralık’ta verdim, kargo 10 Aralık’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda tıraş makinesinin eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Hepsib
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz ...ürününü 466 902 455 7 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün Hepsijet tarafından Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gerekirken, bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde t
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 almak için yaklaşık 1 aydır düzenli olarak eskiyi yenile kampanyasını takip ediyorum. An...cak Samsun ilinde bu kampanyadan faydalanamıyorum. Çevre iller olan Ordu ve Sinop’ta bu hizmet verilirken, nüfus olarak daha kalabalık ve daha büyük bir şehir olan Samsun’da kampan
Hepsiburada üzerinden Syrox dönüştürücü ürününü 8/12 tarihinde 77 TL’ye sat...ın aldım. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadığı halde teslim edildi gözüküyor
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım Çarşamba günü Stanley termos siparişi verdim. 466 494 194 4 numaralı siparişim için siste...mde 27 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 17 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hiçbir
Hepsiburada üzerinden Yağmur Ticaret adlı satıcıdan, 4108923179 numaralı siparişim ile ps4 500 GB tek kol oyun konsolu s...atın aldım. Siparişi 29.11.2025 tarihinde verdim, ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı. İlanda yer alan görsel ve açıklamalarda ürünün ikinci el olduğu, kurcalanmış olduğu veya i
Hepsiburada üzerinden ev dekorasyon kategorisinden bir masa lambası/dekoratif abajur siparişi verdim. Siparişi 05 Aralık... 2025 tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya teslim edilmedi. Ürünümün sipariş numarası 430 1
Hepsiburada üzerinden Neonbil satıcısından PlayStation 5 Digital Slim 1 TB oyun konsolu satın aldım. Kutudan çıkan DualS...ense kol, ilk günden beri L2 tuşunda normal dışı bir sertlik ile geldi. Başta çok önemsemedim fakat kısa süre içinde L2 tuşu tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Yani ürün a
8.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazelle l marka model ütü masası satın aldım. Satın alma sonrasında aynı ürünü... başka bir yerde daha uygun fiyata görünce, Hepsiburada’nın “Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından faydalanmak için, siparişimi iptal etmeden fark iadesi talebi oluşturd
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Pad 7 11" 8GB 256GB Yeşil tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda, iade ürün olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle iade sürecini başlattım. 2 Aralık tarihinde gelen ilk iade kodu olan 5419****73 ile ürünü İstanbul Kartal DAP Adam Kule
Yaklaşık 18 ay önce Hepsiburada aracılığıyla başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru esnasında H...epsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. İlgili görüşme kayıtlarının dinlenmesi halinde bu bilginin teyit edi
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâl...â teslim edilmedi. İzmir Karşıyaka’daki adresime gelecek olan bu sipariş için kargo/takip hareketlerinde de somut bir ilerleme görmüyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden 471 518 669 6 numaralı siparişimle Stanley Adventure Taşınabilir Soğutucu Kamp Buzluğu 28 litre sa...tın aldım. Ürün bana iki kez kırık şekilde ulaştı. Her seferinde ürünle ilgili kayıt açıldı ve “farkı tanımlayacağız, tekrar alabilirsiniz” denildi, ayrıca 1–3 iş günü içinde dönüş
4 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Buluttabul isimli mağazadan 487 515 522 2 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim için i...lk olarak 6 Aralık teslimat tarihi verildi, daha sonra “üzgünüz, 11 Aralık’ta teslim edeceğiz” şeklinde bir bilgi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne d
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin satıcısından Philips 5000 Serisi xu5100/10 Islak & Kuru robot sü...pürge siparişi verdim. Ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı ve 6 Aralık’ta paketi açtığımda, sipariş ettiğim model yerine daha ucuz ve alt bir model gönderildiğini gördüm. İlk o
11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bioderma” satıcısından Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas ve Bioderma P...igmentbio Foaming Cream ürünlerini yaklaşık 2.430 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 471 042 964 0’dır. Ürünlerin ambalajında şüpheli bulduğum noktalar var. Özellikle arka k
Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından bir hamile yastığı satın aldım. Ürün 8 Aralık tarihinde Hepsijet ile teslim e...dildi. Ürünü iade etmek için 10 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ancak belirtilen gün içinde adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetiştirilemediğini, ertes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100