to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 17 Mayıs tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Daha önce de Hepsiburada’dan orijinal olmayan Adidas ayakkabı gönderildiği için iade süreci yaşamıştım. Bu nedenle bu defa sipariş vermeden önce özellikle müşteri temsilcisini aradım, satıcı ve ayakkabı bilgilerini vererek ürünün orijinal olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bana ayakkabının orijinal olduğunu ve gönül rahatlığıyla sipariş verebileceğimi söyledi.
Bu görüşmeye güvenerek siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında ayakkabının çok kalitesiz olduğunu, kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kayıt açtı, yardımcı olunacağını ve yaşanan durum için üzgün olduklarını belirtti fakat sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sadece ürünü iade etmem söylendi.
Ben bu ayakkabıyı aldığım sırada kampanya ve indirimler vardı, ürün de orijinal olarak belirtilmişti. Ürün bana gelene kadar indirimler sona erdi, bu süre boyunca hem param kullanıldı hem de sonunda tek seçenek olarak iade gösterildi. Ürünü iade ettikten sonra aynı ayakkabıyı tekrar almak istesem, indirimler bittiği için ciddi bir maddi zarara uğrayacağım. Ayrıca süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcilerinden somut hiçbir destek göremedim.
Sipariş numaram 461 501 469 6’dır. Orijinal olarak satılan ancak orijinal çıkmayan bu ürün nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesini ve aynı Adidas ayakkabıyı bana ilk alıştaki kampanyalı fiyat üzerinden, gerçekten orijinal olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 29 Kasım’da ve 2 Aralık’ta olmak üzere iki kez Adidas Samba 36,5 numara ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar 7.738,5 TL’dir. Her iki siparişimde gönderilen ayakkabıların derisinde bariz hatalar vardı ve ayakkabıların ön ve arka kısımları deformeli bir...
6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...
Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabıların da bulunduğu toplam 4 adet ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek için anlaşmalı kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre paket 14 Şubat saat 09:47’de mağazaya ulaştı. Buna rağmen 18 Şubat Çarşamba günü iadem “ürünler ulaşmamış” denilerek r...
16 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Sipariş numaramız 426 509 609 2. İlk gönderimde ayakkabı geldi ancak kargo paketi yırtıktı ve ayakkabının bir tekinin bağı yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettik ve aynı ayakkabıyı yeniden sipariş verdik. İkinci sipari...
4 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabıyı oğlum için sipariş verdim. Ürün 17 Mart’ta, yani yaklaşık iki hafta gecikmeyle tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabının cırtı hiç yapışmıyor, ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Teslimat süresi de zaten çok uzadığı i...
adidas 
Yorumlar