to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Sözleri Boş Kalan Sipariş Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden geçen hafta salı günü verdiğim ve “yarın kapında” ibaresiyle satılan siparişim, aradan bir hafta geçmesine rağmen Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo numarası 62754789576271’dir. Ürün Kartal / İstanbul adresime teslim edilecekti ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun “hemen dağıtıma çıkacağı” bilgisi verildi. Buna rağmen ne görüşme yaptığım gün ne de ertesi gün herhangi bir hareket olmadı, kargo yine teslim edilmedi. Sürekli bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi kirliliğinin telafi edilmesini, mağduriyetimin Hepsiburada tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ersin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 650535796 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
