to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Atlas atz 180 model bir zımpara makinesi sipariş ettim. Ürün geçen hafta cuma günü öğle saatlerind...e elime ulaştı. Kutuyu açtığımda, dış ambalajın sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürün kutusu olduğunu, ancak içinden çıkan cihazın eski model, kullanılmış ve yeniden paketlenm
15 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Youngkit marka bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün sayfasında kılıfın çizilm...eye ve aşınmaya karşı dirençli olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü sadece denemek için kısa süreli kullandığım anda kılıfın üzerinde kılcal çizikler oluştu ve bu durum ürü
15 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Youngkit marka bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün sayfasında kılıfın çizilm...eye ve aşınmaya karşı dirençli olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü sadece denemek için kısa süreli kullandığım anda kılıfın üzerinde kılcal çizikler oluştu ve bu durum ürü
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce bir akülü araba siparişi verdim. Siparişi yanlış kartla oluşturduğumu fark edince hemen... iptal edip doğru kartla yeniden vermek istediğimi belirttim, ancak iptal talebim kabul edilmedi ve kargo aşamasında iptal olacağını söylediler. Bu süreçte ürünün fiyatı yaklaşık 4
Hepsiburada üzerinden 4477275688 numaralı siparişimle Tefal Ingenio serisi tencere seti satın aldım. Ürünü 15 Haziran’da... sipariş ettim, 17 Haziran’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda tencere setinin kulplarının kırık ve ezik olduğunu gördüm. Aynı gün uygulama üzerinden talep oluşturdum ve 22 Haziran’
"Seher hanım a teşekkürler"
Ama söylenilen tarihte yani dün yine kargoya verilmedi ben hatta dün gecikince yine aradım müşteri hizmetlerini bugün ka...rgoya verilecekti hala verilmedi dedim bana dediler ki akşam 9 a kadar çıkış yapılabiliyor o saate kadar bekleyin dedi tamam dedim. Ve bugün oldu ben kargoya verilmesini beklerken
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4817217596 sipariş numaralı Qcy Melobuds n20 Bluetooth kulaklı...k ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, yasal cayma hakkım kapsamında 5136***64 numaralı talep ile kolay iade sürecini başlattım. Ürün, 30 Haziran Salı günü Hepsiburad
Hepsiburada üzerinden Daikin marka bir klima satın aldım, ancak ürün bana h...iç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Tesl
Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim... ve Mayıs sonu gibi Aras Kargo ile geri gönderdim, iade faturasını da sisteme yükledim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 14.999 TL tutarındaki iadem halen hesabıma ya
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran tarihinde verdiğim 435 943 952 5 numaralı siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken h...enüz kargoya bile verilmediğini görünce bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Koton'dan aldığım çocuk kıyafetleriyle ilgili bu siparişim hakkında yalnızca süreci öğrenmek i
"Sorunumuz çözüldü, teşekkür ederiz"
Hepsiburada’dan 7 Haziran’da Fisher Price Eğlen Öğren Köpekçiğin Eğitici Ma...sası adlı ürünü sipariş verdim, ürün 10 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü hedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 600 marka telefonum bugün Karabük Safranbolu’da teslim edildi. Telefonu kurmay...a çalışırken sim kart yuvasının hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Honor müşteri hizmetlerini aradım, cihazın seri numarası üzerinden bağlantı kurup beni yönlen
Hepsiburada üzerinden bir adet deniz yatağı satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 29 Haziran’da kargoya verileceği, 3...0 Haziran Salı günü de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. 30 Haziran’da m
Ayakkabı Dünyası’ndan Hepsiburada üzerinden Provoq siyah kadın babet satın aldım. 18 Haziran’da 40 numara sipariş verdiğ...im halde tarafıma 39 numara gönderildi. Üründe değişim yapılmadığı söylendi, bu nedenle iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve iade için yaklaşık bir hafta bekledim. Ardından 2
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ustalar Ayakkabı adlı satıcıdan bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 30 H...aziran 2026’da teslim edilen ürün, siparişimde yer alan modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir model çıktı. Satıcıyla iletişime geçerek siparişimdeki doğru modelin gönderilm
Hepsiburada üzerinden 28 Haziran tarihinde Samsung s26 marka telefon siparişi verdim. Siparişimin 30 Haziran’da teslim e...dileceği belirtilmesine rağmen ürünüm adresime getirilmedi. Kargom için sabah 08:41’de “teslim edilemedi, ürünü istemiyor müşteri” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşülmüş.
Hepsiburada üzerinden Buy-Buy adlı satıcıdan Buderus kombi satın aldım. Ürün 13 Haziran tarihinde elime ulaştı, paketi a...çtığımda kombinin kırık olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünün açılış videosu da elimde olmasına rağmen sadece hasar tespit tutanağı olmadığı gerekçesiyle iadem
Yaklaşık 5–6 aydır Hepsiburada hesabımda işlem kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.... Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun düzeltilmesi gerektiğini, ilgili birime aktaracaklarını ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmes
20 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 315 589 7 sipariş numaralı "Next Kanky Wi-Fi Özellikli Uydu Alıc...ısı" ürünüm, 23 Haziran'da elime ulaştı. Ancak kutunun içinden ürünün en önemli bileşeni olan "Wi-Fi aparatı" çıkmadı. Aynı gün durumu bildirip ilk talebimi açtım. O günden beri m
Hepsiburada üzerinden aldığım Lexron marka jel akü için iade süreci başlattım ve ürün 27.06.2026 tarihinde sabah saat 07...:00 civarında Hepsijet Bornova dağıtım merkezine ulaştı. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ satıcıya teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıyor ve ısrarla şubede bekletiliyo
Hepsiburada üzerinden Coppertone 30 4 in 1 güneş spreyi ve Banana Sport 15 faktör sprey satın aldım. Ürünler elime geçti...ğinde son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Güneş ürünleri cilt kanseri riski nedeniyle hayati öneme sahip olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de vicdani
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4597483526 numaralı siparişimin kargosu 26.06.2026 Cumartesi gününden beri Sultanbe...yli Pudo noktasına gelmiş olmasına rağmen teslimat kodu verilemediği için ürünümü teslim alamıyorum. Pudo noktasına gittiğimde sistemden teslimat kodu oluşturulamadığı söyleniyor v
21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Kifidis Kol İçin Su Geçirmez Bandaj Bone Halkalı Kılıf” adlı ürünü sipariş ettim. K...olumda normal bir kırık olmadığı, üzerinde ek koruyucu bir katman bulunduğu için duşa girerken kullanmak amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ürün 23 Haziran’da teslim edildi, annemle b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
