Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdan 12.11.2025 tarihinde saat 09.50’de, 4719359633 referans numaralı i...şlemle 377,40 TL tutarı Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartıma geri yükleme hareketi olarak aktardım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma yansı...

Hepsiburada'dan aldığım 4307712583 numaralı siparişimdeki (Eraser Deputy p1...) ayıplı ürün için, yasal hakkım olan yenisiyle değişim talebim (Talep No: ...

Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada’dan almış olduğum klima kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Hepsiburada’da tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen, 9 Aralık tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo görevlisi beni sadece ...

Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından 12 Kasım tarihinde Anycubic Kobra S1 Combo model 3D yazıcı satın aldım. Ürü...nü 14 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra yazıcının kırık olduğunu fark ettim ve bir gün içerisinde kırık durumu ile ilgili bildirimi yaptım. Uzun baskılarda bu kırık parça düştü...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 25 Kasım tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’dak...i adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Kargo personeli ürünü bırakıp hemen gittiği için herhangi bir tutanak da tutulmadı. Durumu...

Hepsiburada üzerinden “Akıllı Kablosuz Kapı Pencere Alarmı, Wi-Fi, Mobil Bildirim, Uzaktan Takip, 2 Yıl Garantili, Googl...e Asistan ve Tuya Desteği” isimli ürünü 649 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pillerinin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Bunun üzerine daha kaliteli piller t...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makines...ini 29 Kasım tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 472 640 936 8’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, Hepsiburada sisteminde sipariş 't...

Hepsiburada üzerinden modifiye motor aynası siparişi verdim. Ürünüm kargola...ndıktan sonra hafta sonu “ürün dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Pazar günü...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.739 TL ödeyerek Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elim...e ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu, içinde kıl parçaları bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu sebeple hemen iade ettim ve değiş...

08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo lqq cihazım için 1 yıl ek... Lenovo garanti uzatma paketi satın aldım. Bu hizmet faturada ayrı bir hizm...

Hepsiburada üzerinden “eskisini getir yenisini götür” kampanyası ile siyah renk 256 GB iPhone 17 satın aldım. Yeni telef...onu 28 Kasım’da sipariş ettik ve 2 Aralık’ta teslim edildi, ancak tüm ısrarlarımıza rağmen eski telefonumuz o gün teslim alınmadı, 3 Aralık’ta hiçbir inceleme ve fiziksel durum tut...

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından espresso kahve siparişi verdim. Aradan 12 günü aşkın süre g...eçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “En kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyala...

Hepsiburada alışveriş sitesinin Fırsat Dünyası isimli satıcısından 414 553 501 9 Sipariş numaram ile 04-03-2025 tarihind...e Fakir Eggy Yumurta Pişirime makinesini 1.239,93 TL 'ye satın aldım. Ürününün çalıştırma düğmesinde arıza oldu. Yetkili servise tamir için teslim ettim. Fakat Servis ürünü parça b...

Hepsiburada dan kirli sepeti sipariş verdim 11 Kasımdan 10 Aralığa kadar 3 kez sipariş verdim. Sürekli ürün dağıtıma çık...acağı gün iade ediliyor. Artık 5. Siparişim olacak ilk aldığım fiyat değişiyor sürekli müşteri hizmetlerini arayıp çözüm bulamamaktan sıkıldım ürüne ihtiyacım var ancak kendi kendi...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde Dekoralifee satıcısından Dyson Airstrait ürününü satın aldım. 4592594882 n...umaralı bu siparişimi, belirtilen süre içinde Sürat Kargo ile eksiksiz ve doğru şekilde teslim ederek iade ettim. Ancak kargo firması ürünü satıcıya ulaştırmadı ve hiçbir bilgilen...

Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce, özellikle hbo Max kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Pr...emium üyeliğim hesabımda aktif olarak görünmesine ve aylık 30 TL ödemem sorunsuz alınmasına rağmen, hbo Max üyeliğini başlatmak için gerekli olan kodu hiçbir şekilde alamıyorum. H...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde satın aldığım elektrikli su ısıtıcısı, ilk kullanımda hatalı çıktığı için mağdu...r oldum. Ürünü denediğimde suyu ısıtırken ısıtma ünitesine doğru su akıttığını fark ettim. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündü...

Hepsiburada üzerinden vitamin takviyesi de içeren toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 62754211136343 olu...p teslimat adresim İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’dir. Bu siparişlerimden 2’si teslim edildi, ancak 1 paketim halen teslim edilmedi. Siparişin tamamının bugün, mesai sonuna kadar,...

Windows 11 yüklü bilgisayarımda, Wi-Fi ile internete bağlıyken Google Chrome üzerinden Hepsiburada’ya uzun süredir giriş... yapamıyorum. Sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve site hiç açılmıyor. Aynı cihazda ve aynı Wi-Fi bağlantısında diğer tüm internet sitelerine ve platformlara sorunsuz şeki...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Rivertek marka Dexim X-02 20.000 Mah 20w hızlı şarj pd Type-C çıkışlı siyah powe...rbanki yaklaşık 10 aydır kullanıyordum. Kısa süre önce üründe batarya arızası sonucu gövdede belirgin bir şişme fark ettim ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişel...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan kazanmış olduğum 250 TL’lik Hepsiburada marka puanım, 06.12.2025 tarihi itibarıyla He...psiburada hesabımda görünmüyor. Daha önce 19.11.2025 tarihli 425 674 477 6 numaralı siparişim ile elde ettiğim marka puanımın iade edilmesi Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hiz...