to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Her sipariş denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, ekipler sizi hemen arayacak” uyarısı ile karşılaşıyorum ancak ne arayan oluyor ne de bu sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalandım. Sorunun nedeni açıklanmıyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve hesabıma uygulanan işlem kısıtı hiçbir gerekçe sunulmadan kaldırılmıyor. Müşteriyi bu kadar uzun süre mağdur edip geri dönüş yapmamak kabul edilebilir bir durum değil.
Hiçbir açıklama yapılmadan alışveriş yapmamın engellenmesini tamamen keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Büyük bir firma olmasına rağmen Hepsiburada’nın yaklaşık 1 aydır bu kadar basit görünen bir sorunu çözememesi ve müşterisini bu kadar ciddiyetsizce başından savması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunumun derhal çözüme kavuşturulmasını, hesabıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını veya en azından neden işlem kısıtı uygulandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adi...
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada hesabımda “işlem kısıtı” görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Uzun zamandır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, kıs...
Uzun süredir Hepsiburada kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli hesapta kısıtlama olduğuna dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir ürün satın alamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş...
Hepsiburada hesabımdan 3 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte 6–7 kez farklı zaman...
Yorumlar