Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile Ankara içi teslimatı 23 Mayıs tarihinde kargoya verildiği halde hâ...lâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takipte gönderi günlerdir aktarma merkezinde görünüyor. Yarın bayram olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve büyük ihtimalle kargo bayram sonrasına k...

Yıllardır Hepsiburada üyesiyim, düzenli alışveriş yapmama, borcum olmamasına ve Findeks notumun iyi olmasına rağmen 2025... Kasım ayından bu yana Hepsipay tarafında hâlâ bana herhangi bir limit tanımlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli geçiştiren, olumsuz ve net bir açıkla...

Hepsiburada üzerinden Sen neyin marka bir termos siparişi verdim. Siparişim için teslim tarihi olarak 24 Mayıs verildi a...ncak bugün arefe günü olmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kırıkkale Merkez olmasına rağmen kargo hareketlerine baktığımda ürünü...

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım, ürün 10 Mayıs’ta tarafıma teslim... edildi. 12 Mayıs’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve rapor düzenledi. Bu rapor sonrasında ürün geri gönderildi. Ürün ince...

Hepsiburada üzerinden dün tek kalan bir nevresim takımı satın aldım. Ürün Denizli’den Milas’a teslim edilecekti ve siste...mde teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Ancak kargo sürecinde ürünün yanlış yönlendirilerek Afyon’a, oradan da İzmir’e gönderildiğini gördüm ve teslimat tarihi 1 Haziran’a er...

26.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada’dan verdiğim 62754795509818 numaralı siparişimin teslimatı için He...psiburada Kargo görevlisi şahsi cep telefonu ile beni arayarak kapıya çıkmamı söyledi. Hemen dışarı çıkmama rağmen yaklaşık yarım saat kapıda kuryeyi bekledim, bu süre içinde defal...

Hepsiburada üzerinden 22 Mayıs tarihinde verdiğim 62754787327918 numaralı telefon kılıfı siparişim için tarafıma “ürün d...ağıtımda” şeklinde mesaj geldi. Ancak kurye beni arayarak adrese teslimat yapamayacağını, ürünü bana yaklaşık 27 km uzakta Kastamonu Tosya’da bir markete bırakacağını söyledi. Hem ...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada uygulamasından ve/veya hesabımdan, tüm bildirim ayarlarım kapalı olmasına rağmen sürekli p...azarlama ve bilgilendirme içerikli bildirimler almaya devam ediyorum. Uygulama içinden ve telefon ayarlarımdan bildirimleri kapatmama rağmen bu durum değişmedi. Müşteri hizmetleri...

25.05.2026 teslimat tarihli, 6275 4790 3210 84 sipariş numaralı Hepsiburada hepsiJET gönderim, idari izin gerekçesiyle a...drese hiç gelinmeden “getirilemedi” durumuna alınmıştır. Aynı gün içinde tam üç kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, çalıştığımı ve bu nedenle ertesi gün yani 26.05 ta...

Hepsiburada.com üzerinde satış yapan ck Store AVM adlı mağazadan 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.999,50 TL bedelle kredi kartı... ile Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Stanley 1913 müşteri hizmetleri ile görüşerek satıcının yetkili satış kanalları arasında yer alıp almadığını kontrol...

23.05.2026 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden verdiğim ve iş yeri adresime (Ankara/Altındağ) teslim edilmesi gereken bs...t7626648118 numaralı kargom dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Ürün, hjc f71 kask için kamera aparatı olup 1.357 TL ödemesini yaptım. 25.05.2026 tarihin...

Hepsiburada. Com adresinden 18 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık on gündür kargoya verilmedi, müşteri hizmetleri... konu ile ciddi ilgilenmedi, müşteri temsilcisi satıcıya ulaşamadıklarını söyledi satıcı da dönüş yapmadı. Müşteriye değer vermeyen böyle şirketlerden alışveriş yapmayın.

Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisi borcumla ilgili uzun süredir çözüm bulamıyorum. Ödeme güçlüğüne düşt...üğüm bir dönemde taksitlerimi bir süre ödeyemedim, bu süreçte beni defalarca farklı numaralardan aradılar ve artık bu aramalara cevap vermemeye başladım. Şu anda tek isteğim topla...

Hepsiburada üzerinden duolight isimli satıcıdan Osram Tyreinflate 450 model lastik şişirme kompresörünü satın aldım. Ürü...n bugün, 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün yan tarafındaki ışık bölümünün hasarlı olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün tanıtım görsellerinde yer alan çantas...

12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Dekorooms Zen Bahçe Balkon Takımı” ürününü 4.000 TL civarında, kupon kodu da kullanar...ak 3.997 TL tutarla sipariş verdim. 25 Mayıs 2026 tarihinde ise herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Siparişi verdiğim tarihte ürün yaklaşık ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün 25.05.2026 tarihind...e teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle diğer platformlar yerine Hepsiburada’yı ve Hepsijet kargolamayı tercih ettim. Teslimat tarihi benim için kritik olduğu için buna gü...

Hepsiburada üzerinden 14.05.2026 tarihinde 488 469 170 8 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elektrikli çay makinesi v...e Royal Canin marka kedi maması dahil olmak üzere birçok ürün bulunuyordu. Bazı ürünler “tedarik edilemedi” denilerek gönderilmedi ancak bu ürünlerin ödemeleri kartımdan alındı, bu...

23 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf ürününü 1.274,15 ...TL bedelle satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi. İstanbul’dan kullandığım bu ürün 22 Nisan 2026 tarihinde arızalandığı için, Hepsiburada Premium hizmeti kapsamında kapımdan teslim ...

7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton’un resmi mağazasından üç ayrı sipariş verdim; sipariş numaralarım 464 974 ...321 2, 443 167 578 3 ve 469 972 445 2. Siparişlerimdeki bazı ürünlerde 2’li çorap olarak belirtilmesine rağmen paketlerin içinden tekli çorap çıktı ve ürünler eksik şekilde teslim ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4704394431 numaralı siparişimde bulunan 2 adet Dove sabunun teslimatı 21 Mayıs Perşembe g...ünü yapılması gerekirken ürünler bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünün başkasına teslim edildiği görünüyor, ancak ben herhangi bir teslim almadım. Kargo firması ve Hepsiburada...

Hepsiburada üzerinden Samsung AR40F18C0A M/SK 18000 BTU inverter klima satın almak isterken iwallet bakiyemi kullandığım... bir sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 45.000 TL’ye alacaktım. Bunun için iwallet bakiyemden 20.000 TL, 10.000 TL ve 2.500 TL olmak üzere üç ayrı, toplamda 32.500 TL’lik kod oluşturdum...