to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti 22 Gündür İade Edilmiyor
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11.199 TL ödeyerek Huawei marka bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen hala kredi kartıma para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 408 674 653 7’dir. Hesabımdan baktığımda “kayıt açıldı, inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreç bu şekilde beklemede kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca talebimin alındığı ve sürecin incelendiği söyleniyor, net bir süre verilmediği gibi somut bir gelişme de olmuyor.
Ürün daha kargoya bile verilmemişken iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir paramın iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptali gerçekleştirilen bu siparişe ait 11.199 TL tutarındaki bedelin, gecikme olmadan ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 934754509 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi hala para iadesi yapılmadı Hepsiburada yapmayın yaptırmayın mağdur olursunuz
Hepsiburada nın 2-7 iş günü verdiği süre de doldu hala para iadesi yapılmadı. Her yerde yazıyorum yazmaya devam edeceğim. Buradan bir şey almayın aldırmayın mağdur olursunuz paranızla rezil olursunuz ilgisiz umursamaz bir kurum dava yoluna gideceğim.
