to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Dışı 539 TL Hepsipay Çekimi Ve Açıklama Eksikliği
Hepsiburada Premium üyeliğim için her ay bilgim dahilinde ve onayladığım şekilde 69,90 TL tahsilat yapılırken, 25.05.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 539 TL tutarında “HepsiPay” açıklamasıyla bir işlem çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Hepsiburada/HepsiPay müşteri hizmetlerini aradığımda, 462 TL’nin HepsiPay hesabıma iade edileceği, ancak kredi kartımdan çekilen 539 TL’nin tamamı için net ve tatmin edici bir açıklama alamadığımı belirtmek isterim. Onay vermediğim bu fazla çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekilen 539 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve Hepsiburada Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlıca incelenerek tarafıma telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada Premium üyeliğim için her ay bilgim dahilinde ve onayladığım şekilde 59,90 TL tahsilat yapılırken, 25.05.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 539 TL tutarında “Hepsipay” açıklamasıyla bir işlem çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerini aradığımda, 462 TL’nin Hepsipay hesabıma iade edileceği, ancak kredi kartımdan çekilen 539 TL’nin tamamı için net ve tatmin edici bir açıklama alamadığımı belirtmek isterim. Onay vermediğim bu fazla çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekilen 539 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve Hepsiburada Premium üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlıca incelenerek tarafıma telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bugün 4. Gün ve hala 539 TL kredi kartıma iade edilmedi. Böyle kafalarına göre benden izinsiz bir şekilde kredi kartımdan para çekilmesi tamamıyla haksiz bir kazanç temsil etmektedir. En yakin zamanda hesabıma yatırmanızı talep ediyorum
Kredi kartıma 539 TL iade yapılmış teşekkür ederim
Merhaba Gülay Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 405461968 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
