Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 750 TL’lik bir ürün satın aldım, indirim uygulanınca 739–740 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü iade... ettiğimde ise hesabıma 727 TL yatırıldı. Aradaki bu kesinti için kayıt açtım; müşteri hizmetleri beni aradığında telefonu açmama fırsat vermeden sadece çaldırıp kapattılar. Daha s...

05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir güç kaynağı siparişi verdim ve ürün bir gün sonra elime ulaştı. Ancak pak...et açıldığında sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden aynı gün içinde ürünü iade ettim. Aradan zaman geçmes...

Hepsiburada'dan Sipariş Ettim, Trendyol Kutusuyla Geldi! Arızalı Ürün İadesi Reddediliyor Hepsiburada üzerinden, satıcı...sı “Yüksek Teknoloji” olan Samsung Galaxy s25 fe model cep telefonunu 4235271009 sipariş numarasıyla, 33.298,98 TL ödeyerek Hepsiburada güvencesiyle satın aldım. Ancak Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Samsung s25 fe telefon ve Galaxy Buds 3 fe kulaklık satın aldım. Ödem...enin yapılmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor. 487 859 304 5 numaralı siparişimle i...

Hepsiburada üzerinden 04.06.2026 tarihinde 425 087 850 1 numaralı, 05.06.2026 tarihinde ise 441 158 220 6 numaralı sipar...işlerimi oluşturdum. 441 158 220 6 numaralı siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi, 425 087 850 1 numaralı siparişim ise yaklaşık bir haftadır “hazırlanıyor” durumunda bek...

13 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Baymak 12000 B...TU klima siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün boyunca ürünün hangi kargo firmas...

Hepsiburada üzerinden Hangast 122 ledli solar lamba siparişi verdim. Ürünün Hepsiburada Com Hangast satıcısından alınmas...ı sırasında özellikle, bulunduğum bölgede ciddi sorunlar yaşadığım için Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilmemesini, aksi halde siparişi iptal edeceğimi belirttim. Buna rağmen s...

Hepsiburada üzerinden art arda üç kez ürün satın aldım, her seferinde siparişlerim iptal edildi. İptal edildikten sonra ...tekrar satın alma denemelerimde de aynı şekilde iptal yaşandı. Bu yaşananların ardından tarafıma 1000 TL tutarında alt limitsiz kupon tanımladılar. Ancak bu kupon hiçbir sepette g...

Hepsiburada üzerinden 08.06.2026 tarihinde saat 08:37’de “The Collection Arnavut Zinciri Örme Erkek Çelik Kolye Zincir 3...mm 60cm - Gümüş/60cm” ürününü sipariş ettim. Siparişin hemen ardından, yaklaşık 30 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal talebim kabul edildiği halde ürün kargoy...

Annem 4 hafta önce ameliyat geçirdiği için güvenli şekilde duş alabilmesi amacıyla Hepsiburada üzerinden “hastalar için ...uygun” denilerek satılan bir banyo sandalyesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandık ve bir pişman olduk. Sandalye banyoda adeta sabun gibi kayıyor. Annem bu sandalyede oturar...

Hepsiburada üzerinden, Beko’nun yetkili bayisi olarak faaliyet gösteren ufs Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. (B...eko Manavgat) firmasından bir Beko buzdolabı satın aldım. 06/06 tarihinde teslim edilen ürünün köşesinde hasar bulunuyordu. Kutu açılışı Meta gözlüğü ile kayıt altına alınmış olup,...

2 Haziran 2026 Salı günü İncehesap.com Hepsiburada üzerinden satıcısından Hi-Level 8 GB notebook RAM ürününü 1.439 TL be...delle sipariş verdim. Sipariş numaram 4362053652’dir. Sipariş adresim Çorum Osmancık olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte çağr...

Hepsiburada üzerinden 4093568447 numaralı siparişimle satın aldığım 3 kapılı gardolabın iadesini 05.06.2026 tarihinde ge...rçekleştirmeme rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal süre içerisinde tarafıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ gerçekleşmemiştir. 5.592,15 TL...

Hepsiburada üzerinden “Mira Solar Alternatif Isıtma Sistemleri” adlı satıcıdan engelli aracım için 13.000 TL değerinde a...kü siparişi verdim. Siparişimi 3 Haziran’da oluşturdum ve sistemde teslim tarihi 4 Haziran olarak görünüyordu. Ancak belirtilen günde ürün kargoya bile verilmedi. Durumu fark edin...

Sinbo marka kettle’ı yaklaşık beş aydır kullanıyorum. Ürünü 15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım, t...utarı tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 100–150 TL civarındaydı. Kettle ilk başlarda sorunsuz görünse de bir süredir ciddi bir arıza yaşıyorum. Ürün bazen suyu ısıtıyor, bazen ...

8 Haziran 2026 tarihinde Ccinext hesabımdaki puanları kullanarak Hepsiburada’da geçerli 2.000 TL değerinde hediye çeki s...atın aldım. İşlem başarılı görünmesine ve puan bakiyemden düşüş olmasına rağmen, hediye çeki kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Daha önce de Ccinext üzerinden Hepsiburada he...

Hepsiburada’ya Premium üye olmadan önce, uygulamada gördüğüm ve vaat edilen indirimli fiyatlar nedeniyle üyeliği satın a...ldım. Ancak Premium üye olduktan sonra aynı ürünlere girdiğimde, Premium üyelere özel olarak gösterilmesi gereken bu fiyatların geçerli olmadığını, vaat edilen indirimlerin yansıma...

Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısından 07.05.2026 tarihinde su içmek için 1,18’lik Stanley termos aldım. Ürünü yak...laşık 3 hafta kullandım ve başından beri su akıtma sorunu yaşadım. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bu durum hem sağlığım hem de ödediğim para açısından ...

29 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ronisu Aydınlatma mağazasından salonum için 1.300 TL ödeyerek Gold avize s...atın aldım. Sipariş numaram 4260689765’tir. Günlerce “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüken ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda yoğu...

Hepsiburada’dan 4 Haziran’da katlanır bir tabure siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde sitedeki görselden çok daha küçü...k ve alçak bir tabure olduğunu gördüm, bu nedenle iade etmeye karar verdim. 6 Haziran Cumartesi günü için evden alınmak üzere iade kodu oluşturduk ancak kargoyu almaya gelen olmadı...