to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelikte Vaat Edilen İndirimler Gerçekleşmedi
Hepsiburada’ya Premium üye olmadan önce, uygulamada gördüğüm ve vaat edilen indirimli fiyatlar nedeniyle üyeliği satın aldım. Ancak Premium üye olduktan sonra aynı ürünlere girdiğimde, Premium üyelere özel olarak gösterilmesi gereken bu fiyatların geçerli olmadığını, vaat edilen indirimlerin yansımadığını fark ettim. Üyelikten önce uygulamada yazan fiyatlarla, üyelikten sonra karşılaştığım fiyatlar birbirini tutmuyor ve bu durum fiyat oyunlarıyla müşterinin yanıltıldığı hissini veriyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi. Bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen hiçbir şey değişmedi, fiyatlar yine doğru şekilde güncellenmedi ve problem devam etti.
Hepsiburada’nın Premium üyelik kapsamında gösterdiği fiyatların, üyelik sonrasında da vaat edildiği şekilde ve şeffaf biçimde uygulanmasını, bu yanıltıcı durumun düzeltilmesini ve hesabımın bu açıdan detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 424479993 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
