to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş 'Ödeme Bekleniyor' Durumunda
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Samsung s25 fe telefon ve Galaxy Buds 3 fe kulaklık satın aldım. Ödemenin yapılmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim ilerlemiyor.
Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor. 487 859 304 5 numaralı siparişimle ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kredi tarafıyla görüştüm ancak net bir bilgi alamadım, sürekli oyalanıyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimin bir an önce onaylanarak kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yarın kapımda olur mu?
Müşteri hizmetleri umursamıyor. Her bağlandığımda aynı şeyi söylüyorlar.
