Hepsiburada kendi

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Satıcıya yazdığımda iade alacaklarını söylediler....

4 Eylül’de Hepsiburada satıcısından 1 adet akıllı saat ve 2 adet Uni Baby şampuan siparişi verdim. 6 Eylül sabahı sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ilk olarak şampuanın Kırşehir’e ulaştığını, hemen ardından akıllı saatin geldiğini gördüm. Ancak dağıtıma çıkan ürün akıllı saat oldu, şampuan ise dah...

Hepsiburada ve Hepsijet Sorumsuzluğu Dün sipariş vermiş olduğum, 'yarın kapında' teslimatı olan ürünüm, Hepsiburada Gebze deposundan Bursa'ya yola çıktı ve gece 03.15'te Bursa'ya transfer edildi. Bursa'dan sonra varış birimi olan Yıldırım'a transfer edilmesi gerekirken, ürün Kocaeli'ye gönderildi. F...

6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 85U8000F model televizyon almak için “anında havale” seçeneğiyle Ziraat Bankası’ndan 54.349 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir sipariş veya müşteri numarası verildi. Defalarca müşteri hizmetl...

Bissell Pro Clean halı yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden bugün satın aldım ve teslim aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda, temiz su haznesinden su akıttığını fark ettim. Makinenin kutusunda veya kendisinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Şu ana kadar başka bir sorun yaşamadım....

02.09.2025 tarihinde oğlumun özel günü için, çok istediği Magly manyetik yapı blokları ürününü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 452 505 050 8). Çocuğumun bir başarısından dolayı hediye olarak vermek istiyordum. Siparişimin ardından, ürünün 17.09.2025 günü kargoya verileceğini uygulam...

458 684 229 1 numaralı siparişimle Philips SpeedPro dikey süpürge aldım. Başka bir marka tercih ettiğim için iade etmek istedim. Hepsiburada’dan aldığım için güvenle alışveriş yaptığımı düşünüyordum, ancak ürünün Kayseri’de bir site içindeki apartman dairesinden gönderildiğini sonradan fark ettim. ...

29 Ağustos’ta Hepsiburada’dan sipariş verdim. Teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünüyordu ancak ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine 2 Eylül’de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana 5 Eylül’de dönüş yapıldı ve çözüm olarak sadece “siparişi iptal edip yeniden oluşturun” denildi. Bu, zate...

01 Eylül 2025 saat 22:29'da Hepsiburada üzerinden kendilerinin satmış olduğu Huawei 2025 Matepad 256 GB ürünü satın aldım. Aldığım ürün sayfasında sol üstte kalem hediyeli olarak satılıyordu. Ertesi gün saat 10:00 da ürün bana teslim edildi. Kutuyu açtığımda içerisinden hediye kalem çıkmadı ve durum...

Hepsiburada üzerinden sürekli olarak bana ait olmayan siparişlere dair SMS bilgilendirmeleri alıyorum. Başka birisinin yaptığı alışverişlerin bildirimleri benim telefon numarama geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her...

28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 kahve makinesi siparişi verdim ve ürün 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma izi yoktu, ürün de iadeden dönmüş gibi görünmüyordu. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde, dışarıdan hiçbir kırık ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım birçok alışveriş sonrasında, Premium üyelere vaat edilen %3 hepsipay para iadesi tarafıma yatırılmamıştır. Defalarca belirtilmesine rağmen, “15 gün içinde ödeme yapılacak” denilerek oyalandım. Ancak üzerinden 15 günü çoktan geçen birçok alışverişimin iadesi hâlâ yapılm...

01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere kampanyalı bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 484 648 756 5). Siparişim, Hepsiburada'nın kendi deposundan gönderilecekti. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim keyfi olarak iptal edildi. Bu durum daha önc...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Petrol Ofisi Gres 14kg” ürünü satın aldım. “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünün daha uygun fiyatlısını bulup satın aldım ve gerekli belgeleri ilettim. Ancak başvurum reddedildi ve bana, kurumsal faturalı müşterilerin kam...

Hepsiburada üzerinden, Mofystore satıcısından aldığım Gepettoys Top Racing Series şarjlı oyuncak arabanın lastik jantı, tamamen kendi hatamız sonucu kırıldı. Ücretli parça değişimi veya tamir hizmeti almak amacıyla, Gepettoys servisinin internet sitesinde kayıtlı olan telefon numarasını bir haftadır...

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Gecikmeli teslim edilen ürünümle ilgili olarak iki kez kayıt oluşturdum. Ancak süreç boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bir hafta boyunca sorunun çözülmesini bekledim ve sonunda kendi...

30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 434 610 004 6 sipariş numarası ile Delonghi kahve makinesi satın aldım. 1,5 aydır ürün bana teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak her seferinde geçiştirildim, herhangi bir takip veya kayıt nu...

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, kendisini Hepsiburada çalışanı olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden bana ulaştı. Ürünün tedarik sürecinde sorun olduğunu ve başka bir satıcıya yönlendireceğini belirtti...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Body Composition Scale 2 model akıllı baskül siparişi verdim (Sipariş No: 4302206417). Ürünün 28.08 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. 30.08 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak konunun araştırılmasını t...