Hepsiburada Ve Hepsijet'te Kayıp Lego Paketi Ve Yanıltıcı Teslimat

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen, içinde Lego bulunan 439 401 213 3 numaralı, 62754247454381 kargo takip numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 24.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken toplam 8 adet paketimiz vardı. Kurye 8 kutuyu birden teslim ...
Hepsiburada Kullanılmış ve Darbe İzli Telefonun Sıfır Ürün Olarak Satışı ve Garanti Sorunu
01.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan teknogrand isimli satıcıdan Realme 11 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM (Realme Türkiye Garantili) Siyah/256 GB cep telefonu satın aldım. Cihazın garantisini kontrol etmek istediğimde, garanti başlangıç tarihinin 14.12.2023 olduğunu gördüm. Yani bana gönde...
Teslim Edilemeyen Klavye Ve Haksız İptal Şikayeti

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden oğlum için sipariş verdiğim stres giderici klavye, yurt dışı satıcı firmasından 28 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve Hepsiburada tarafından süresince bildirildi. 30 Aralık 2025 sabahı ise yine Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, kargo firm...
45.500 TL’lik Robot Süpürge Siparişinin İptali Ve Yetersiz 300 TL Kupon

28 Aralık günü saat 17.30 civarında Hepsiburada üzerinden 45.500 TL’ye Roborock z70 robot süpürge satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde, 411 477 074 5 numaralı siparişim “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edildi. Hepsiburada’nın bu tür durumlarda aynı ürünü farklı bir satıcıdan tedarik edip ...
Hepsiburada’da Dijital Ürün Kargo Ücreti Tüketiciyi Yanıltıyor
Hepsiburada üzerinden dijital bir ürün olan antivirüs programı almak istedim. Dijital bir ürün olmasına rağmen ödeme aşamasında 49,90 TL kargo ücreti çıktığını görünce açıkçası kendimi enayi yerine konmuş gibi hissettim. Dünyanın herhangi bir yerinden dijital lisans aldığınızda kargo ücreti olmazken...
Hepsiburada’nın Bilgim Dışında Tekrarlayan Ücretlendirmeleri Ve Geri Ödeme Talebi

Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 13 aydır her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında “Hepsipayhep*Hepsiburada” açıklamasıyla ücret çekildiğini yeni fark ettim. Ne Hepsiburada’da böyle bir üyelik başlattım ne de kartımı herhangi bir yerde bu amaçla kaydettim, hiçbir onay vermedi...
Teslim Tarihine Ulaşılamayan Sipariş Ve Kargo Takip Sorunu

Hepsiburada üzerinden SD Ofis Koltuk Ayağı Ofis Sandalye Ayağı 6057 adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim için sistemde en geç 29 Aralık Pazartesi teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor. He...
Hepsiburada Mi Türkiye Garantili Diyor, Kayıt Dışı Kaçak Telefonun İadesi Reddedildi
Hepsiburada.com üzerinden Skylax isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihinde Redmi 14c marka telefonu satın aldım. Ürün, faturada “Mi Türkiye garantili” olarak görünmesine rağmen telefonu kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren kamera, işlemci donması ve şarj/batarya konusunda ciddi problemler yaşamaya...
Hepsiburada Ve Hepsijet'te Kayıp Bilgisayar Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Pluxee Hediye Kodu Hepsiburada’da Kabul Edilmiyor Ve Alışveriş Tamamlanamıyor

Hepsiburada üzerinden Pluxee hediye kodumla yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem her denememde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı vererek kodu kabul etmiyor. Yaklaşık yarım saattir defalarca farklı denemeler yapmama rağmen aynı hata devam ediyor ve alışverişimi tamamlayam...
Moser 1400 Saç Tıraş Makinesi Kırıldı, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada üzerinden Star Efsane satıcısından Moser 1400 saç tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün önce aldım ve kısa süre sonra makine hafifçe yere düşmesine rağmen plastik kaportası tamamen paramparça oldu. Bu kadar hafif bir düşmede ürünün bu şekilde dağılması zaten dayanıklılık konus...
Wi‑Fi Termostatı Kombiyi Kapatıyor Ve Ev Soğuk Kalıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rcon 700 Wi‑Fi termostatı ilk gün sorunsuz kullandım, ancak ikinci günden itibaren cihaz kendi kendine kombiyi kapatmaya başladı ve evi soğutuyor. Yaklaşık üç gündür aynı sorunu yaşıyorum; cihaz ayarlanan dereceye gelmeden kombiyi kesiyor ve ev ısınmıyor. Bu ürün...
Kargo Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Değişim Sürecini İptal Ettirdi

Hepsiburada üzerinden Akis Store satıcısından 14 Aralık 2025 tarihinde 446 929 4743 numaralı siparişimle Karcher SC3 Easyfix Plus buharlı temizleme makinesini promosyonlu olarak satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta Bursa’daki adresime teslim edildi. Kutu açılışını yaptığımda içinden büyük derz fırçası ve ...
Hepsiburada Siparişim Alaşehir Şubesine Gönderildi, Adrese Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürünün kargosu 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişim Sürat Kargo tarafından farklı bir ilçedeki Alaşehir şubesine gönderilmiş ve kargomu teslim almak için benim o ilçeye gitmem gerektiği söyleniyor. Adresime teslimat yapılmayacaksa, neden baştan bu adrese...
Hepsiburada’nın İade Taksitiyle Uyuşmayan Ödeme Talebi

Hepsiburada’dan 13 Kasım 2025 tarihinde 4 adet kışlık lastik siparişi verdim. Ödemem 6 taksite bölündü. Belirtilen teslim tarihinde 4 lastikten yalnızca 3 tanesi tarafıma ulaştı ancak sistemde 4 ürünün de teslim edildiği görülüyordu. Bunun üzerine eksik ürün olduğunu bildirerek yalnızca gelmeyen las...
Hepsiburada'dan İade Olmayan 38.808,94 TL Provizyon Sorunu

22.12.2025 Pazartesi günü Hepsiburada.com üzerinden 4422313587 sipariş numarası ile 38.808,94 TL tutarında Ziraat Bankası Bankkart Combo Troy kredi kartımla alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu alışverişi iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ kredi kartı provizyon hareketlerind...
Araç Aküsünü Boşaltan Dash Cam Park Modu Sorunu

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ddpai n5 Dual araç kamerası ve radar modülünü satın aldım. Ürünü aracıma kendim monte ettim ve yaklaşık bir...
İade Süreci Ürün Kontrolü Yapmadan Tek Taraflı Olarak Başlatıldı

Hepsiburada üzerinden Pilsan harf ve rakam seti siparişi verdim. Ürün Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak kargom daha elime bile geçmeden “ürün hasarlı” denilerek iade edilmiş görünüyor. Ürünü ben görmeden, hasarlı olup olmadığını kontrol etmeden nasıl böyle bir karar verilebiliyor, bunu kabul etmi...
Hepsiburada'da Kırık Fritöz Değişim Talebim Reddedildi!

Hepsiburada üzerinden kızımın çeyizi için Tefal fr3140 model fritözü yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha ilk aşamadan itibaren süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde tarafıma fritöz yerine hard disk gönderildi, ben de iade ederek t...
Hepsiburada’dan Aldığım Telefon Klonlu Çıktı, BTK Uyarısı Aldım Ve Sorumluluk Reddi

2021 yılında Hepsiburada üzerinden, 5483***47 sipariş numarasıyla Redmi Note 10S 128 GB 6 GB RAM çift SIM özellikli bir telefonu, yurtiçi kayıtlı ve faturalı olması için özellikle tercih ederek yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Telefona birkaç gün önce BTK’dan yasal uyarı mesajı gelerek cihazın...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 154
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.878
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 508
-
Fatura 1.844
-
Garanti 2.568
-
Hediye Çeki 1.511
-
İade 12.611
-
İndirim 1.708
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.968
-
Kargo 6.685
-
Kupon 1.605
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.940
-
Puan 312
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.583
-
Teslimat 8.655
-
Üyelik 2.705
