Hepsiburada kendi

Eva Smart Evo S2 Pro akıllı kedi tuvaletini 12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: GIB2024000000255). Ürün, 2 yıl garantili olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 6 ay sonra kendi kendini temizleme fonksiyonu bozuldu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşı...

Hepsiburada üzerinden 477 041 999 3 numaralı siparişimde, biri Pro Plan 10 kg kısır kedi maması, diğeri ise aynı markanın 3 kg maması olmak üzere iki ürün aldım. 3 kg mama zamanında teslim edildi fakat 10 kg mama, 5-6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

Hepsiburada'nın kendi satış mağazasından 5 Eylül tarihinde Rode Wireless Micro marka yaka mikrofonu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Eylül'de Hepsijet aracılığıyla İstanbul'dan iade için gönderdim. Ancak ürün açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Yasal olarak internetten alınan ürün...

31 Ağustos’ta 4449119466 sipariş numarasıyla Casper Excalibur marka bir laptop aldım. Ürün Hepsimat noktasında teslim edilmeyip adeta esir kalmış durumda. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi, fakat iade süreci başlatılmadı. Hepsimat noktasıyla görüştüğümd...

Dell G15 5530 model laptopumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Ardından bilgisayar bana 10 Eylül tarihinde kargo ile geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda, bilgisayara kullanıcı oluşturulmuş ve kendi hesabımla gi...

22 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sipariş no: 4570332898 ile satın aldığım Sony Pulse Explore Wireless kulaklık, yaklaşık 3 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım firma kapanmış olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi...

Hepsiburada Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmış ve kredi kartımdan 11.09.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kendi kartım ve hesabım üzerinden, bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi gö...

Hepsiburada üzerinden 4360302984 numaralı siparişimle 14 Eylül 2025 tarihinde Mercusys Halo H50G model elektronik ürünü 1.849 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün fiyatı, satın aldıktan sadece bir gün sonra 1.673 TL'ye düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat farkı iadesinin sadece başka bi...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour SA olan 70mai oto kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 432 857 058 9). Siparişi İstanbul Üsküdar’daki ev adresime teslim alacaktım. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 13’ünde kargonun gecikeceğine dair bir bildirim aldım....

Hepsiburada ve Getmobil'in düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S20 fe model telefonumu 6 Eylül 2025 tarihinde kuryeye teslim ettim. Kampanya başvurusunda eski cihazım için 8.300 TL fiyat belirlenmişti. Ancak cihazımda ekran kırığı veya ölü piksel olduğu gerek...

Hepsiburada üzerinden hanibu satıcısından Xiaomi aw200 akıllı kamera satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kamerada sabit bir ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye, hatta sıfırlama işlemini dahi yapmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura numaram bkh2023000...

Ocak 2024’te Hepsiburada’dan aldığım Xiaomi Air Purifier Smart Elite 4 marka ve model hava temizleyicisi, ilanda görselde görüldüğü üzere Türkiye garantili olarak gözükmektedir. Ancak birkaç gün önce arızalanınca yetkili servise götürdüğümde, 'Bu ürün Türkiye garantili gözükmüyor, o yüzden kabul ede...

18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Celine marka gözlük siparişi verdim. Ürün, Easy Point Express Kervan Börek (Dumlupınar Mahallesi Mektep Sokak No:20/C1 Kadıköy İstanbul) adresindeki teslimat noktasına ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4045497479. İlk olarak 25 Ağustos’...

Aynı sorunu iki kez yaşadığım için burada paylaşmak istedim. Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişlerde, kötü niyetli satıcılara karşı üyelerin korunmadığını düşünüyorum. Olumsuz yorumlarımın onaylanmaması ise satıcıların korunmasına yol açıyor. Yaklaşık 10 bin tl değerinde bir batarya sipar...

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 inç Google TV model televizyon satın aldım. Ürün 19.08.2025’te teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sinyal %100 görünmesine rağmen “sinyal yok” hatası vermeye başlad...

Crocs Crocbant kırmızı terliği yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden, Antalya Serik adresine sipariş numarası 5511***56 ile satın aldım. Ancak son 3-4 haftadır terliğin bantlarında açılma meydana geldi ve renginde ciddi bir solma oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve terlik, günlük kul...

Hepsiburada sitesinin kendi sattığı ıslak mendilden 12 adet sipariş ettim. Kargo firması ayağıma kadar getirdi Ürün elime 11 adet ulaştığı ve 1 adet eksik olan ürünü istediğim halde iade talebi oluşturup beni kargo firmasına yönlendirdiler. Bir daha bu firmadan alışveriş yaparken 100 kere düşüneceği...

Hepsiburada sitesinden robot süpürge aldım 13 gün oldu. Halen elime ulaşmadı. Muhatap olacak kimse de yok kayıt oluşturdum 3 gün oldu. Cevap veren de yok. Hepsiburada'nın kendi satıcısı gerçekten ticaret bitmiş kimseye güven yok. Hepsiburada benim için bitmiştir.

Hepsiburada alışveriş uygulaması tarafından bir kez daha mağdur edildim. 863629481 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından Pudo teslimat noktasına bırakıldığı iddia edildi ve Pudo teslimat için kasa şifresi tarafıma gönderilmedi. Pudoyu aradığımda, Hepsijet kargosunun ürünü bıraktıktan sonra bildiri...

10.09.2025 tarihinde ertesi gün kapında bir telefon satın aldım Hepsiburada kendi sitesinden,13 Eylül'e teslim randevusu oluşturdum. Lakin bugün bana dalga geçer gibi sadece sipariş ettiğim telefonun şarj aletini teslim ettiler. Başka da teslimat olmayacağını söylediler. Hiç kimseden dönüş alamıyoru...

23 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Reyonu satıcısından Roborock Q7 Max akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra sensöründe küçük bir arıza oluştu. 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleriyle cihazımı evimden aldırdıla...