to read complaints and reviews, or file yours.Başkasının Sipariş SMS'leri Numarama Geliyor, Çözüm Sağlanmıyor
Hepsiburada üzerinden sürekli olarak bana ait olmayan siparişlere dair SMS bilgilendirmeleri alıyorum. Başka birisinin yaptığı alışverişlerin bildirimleri benim telefon numarama geliyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve SMS’lerin kesilmesi sağlanamadı. Kendi hesabımla veya siparişlerimle ilgili olmayan bu SMS’lerin tarafıma gönderilmesinin acilen durdurulmasını ve numaramın yanlış bir hesaba tanımlanmasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 494966524 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
