Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33595826

Yüksek Tutarla Alınan Televizyonun Siparişi Oluşmadı, İade Yapılmıyor

profile
Batuhan
Hepsiburada
06 Eylül 2025 17:19
267

6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 85U8000F model televizyon almak için “anında havale” seçeneğiyle Ziraat Bankası’ndan 54.349 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir sipariş veya müşteri numarası verildi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “iade yapılacak” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar ne bir iade tarihi verildi ne de param hesabıma yatırıldı. Yazılı ya da sözlü hiçbir taahhüt veya bilgilendirme de yapılmadı.

Hepsiburada’nın kendi satışı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 54.349 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yuksek-tutarla-alinan-televizyonun-siparisi-olusmadi-iade-yapilmiyor-2.jpg
Samsung Ziraat Bankası
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
06 Eylül 2025 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Batuhan
Batuhan
06 Eylül 2025 17:45

Ben yeniden kartımdan sipariş ettim bu sefer oldu ama EFT yaptığım para hala hesabıma geri dönmedi şu an o paranın iadesini bekliyorum bir daha alacak para olmasaydı napıcaktım gerçekten çok mağdur oldum şu anda

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
08 Eylül 2025 09:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Masa Siparişim Hepsiburada Hesabımda Görünmüyor

profile
Kaan
Hepsiburada
27 Ağustos 2025 15:45
807

27.08.2025 tarihinde saat 14:35’te Hepsiburada üzerinden katlanabilen alüminyum masa siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası ile anında havale seçeneğini kullanarak 459 TL ödeme yaptım. Banka hesabımda işlem başarılı olarak görünüyor ve açıklama kısmında sipariş numarası olarak 4193...

odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-4.jpg
odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-3.jpg
odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-2.jpg
odemesi-alinan-masa-siparisim-hepsiburada-hesabimda-gorunmuyor-1.jpg
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

profile
Yiğit
Hepsiburada
04 Eylül 2024 11:17
651
"Mağduriyet konumla hızlı bir şekilde ilgilenildi. İki gün içinde memnun edici çözüm sağlandı. Teşekkür ederim"
2 Destek
2 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İndirimli Ürün Sahtecisi

profile
Burak
Hepsiburada
06 Eylül 2024 08:49
531

3 Eylül tarihinde kampanya dahilinde Hepsiburada satıcısından almış olduğum Samsung 55" TV'nin kargosu bana getirilmeden kargo teslim edilemedi deyip iptal etmişler ve paramı o an iade etmişler. Ellerinde stok bulunmadan kampanya adı altında satış yapıp paramı aldılar ve kullanıp tekrar paramı iade ...

3
Derya sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin İadesi 17 Gündür Yapılmadı

profile
Derya
Hepsiburada
11 Ağustos 2025 13:20
323

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S10 Ultra marka tablet satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve ödemeyi çoklu kart ile gerçekleştirmiştim. Garanti Bankası kartıma iade hemen yapıldı fakat Ziraat Bankası (5538) kartıma 23.319 TL tutarındaki iade 17 gün geçmesine r...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-17-gundur-yapilmadi-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-17-gundur-yapilmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade anında havale Hepsiburada İade banka Hepsiburada İade param Hepsiburada ödeme yapamıyorum Hepsiburada param Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada kendi Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri