to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Mofystore satıcısından aldığım Gepettoys Top Racing Series şarjlı oyuncak arabanın lastik jantı, tamamen kendi hatamız sonucu kırıldı. Ücretli parça değişimi veya tamir hizmeti almak amacıyla, Gepettoys servisinin internet sitesinde kayıtlı olan telefon numarasını bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Telefona hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, herhangi bir sesli yanıt ya da mesaj da iletilmiyor.
Ürünümün fatura numarası: MOF2025000000509.
Yedek parça temini veya ücretli tamir konusunda tarafıma ulaşılmasını ve yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sefa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 562241424 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından sipariş ettiğim oyuncak araba, eksik parçalı olarak teslim edildi. Paketin içinden sadece tekerlekler çıktı, arabanın üst kısmı tamamen yoktu. Sipariş numaram: 464 627 325 7. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğru...
26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplu bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 442 007 319 1). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sitede gönderildi. Durumuna alındı gelen diğer ürünlerin kargo teslimat kodu bu ürünlere basılmış. Bu süreçte t...
30 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aracım için lastik aldım ve ürünün montaj hizmeti olduğunu gördüm. 'Aa, güzel, bu şekilde aracıma taktırırım.' diye düşündüm ve montaj hizmetine tıkladığımda Ankara bölgesini hiçbir şekilde görüntüleyemedim (uygulama hatası yüzünden). Bunun için müşteri ...
Mofy Baby 
Yorumlar