to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcılı ccs 51722 Unicorn Çocuk Okul Sırt Çantası ve Beslenme Çantası - Yeşil ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 487 413 458 9. Ürünün yanında olması gereken beslenme çantası eksik gönderildi. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve toplamda 1.546 TL ödeme yaptım. Elimde fatura ve garanti belgesi de mevcut.
Eksik ürünün gönderilmesi için hem telefon hem de yazışma yoluyla Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta satıcı Boyner ile görüşüp çözüm bulmaya çalıştılar, ancak daha sonra sadece ürünün tamamını iade edebileceğimi söylediler. Oysa çocuğum çantayı 5-6 gün kullandı ve iade etmek istemiyorum. Eksik olan beslenme çantasının gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi, kısmi iade veya hediye çeki gibi başka bir çözüm de sunulmadı.
Kendi hataları nedeniyle mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Sorunumun acilen çözülmesini, eksik gönderilen beslenme çantasının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
30/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Summer Time Collection Okul Sırt Çantası satın aldım. Ürünü Kocaeli'de teslim aldım ve kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra çantada yırtılma meydana geldi. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni satıcı firmaya yönlendi...
04 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat markasına ait 0.33 ml’lik 12’li figürlü çocuk sularından 2 paket (toplam 24 adet) sipariş verdim. Siparişim 06 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Yani siparişimde açıkça “12’li paket” olarak belirtilen ür...
07 Temmuz’da Hepsiburada’dan Cambridge Polo Club üçlü okul çanta seti (mavi unicorn) siparişi verdim. Ürünün ön yüz kumaşında defo ve iç astarının çok ince olması nedeniyle ertesi gün iade talebi oluşturdum. Hepsijet ürünü evimden teslim aldı ve iade işlemi satıcı tarafından onaylandı. Ancak aradan...
Satıcısı Hepsiburada gözüken Schafer marka ürünlerden 3 adet farklı ürün aldım. Sipariş tarafıma ulaştığında 1 ürün eksik geldi ve faturada yoktu. Satıcıyla iletişime geçtim ve aynı anda eksik ürün talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum halde satıcının cevabı 'eksik ürün talebi oluşturmanız gerekmekt...
Boyner 
Yorumlar