Tesla Model Y'de Lastik Serpintisi Nedeniyle Plastik Aşınması Garantiden Reddedildi

Tesla Model Y Juniper aracımı 2026 Ocak ayında kış şartlarında şehirlerarası yolda kullandıktan sonra, lastik serpintisi nedeniyle marşpiyer ve çamurluk plastiklerinde aşınma ve hasar oluştu. Araç hiçbir yere çarpmadığı ve herhangi bir temas yaşanmadığı halde, sadece yoldan sıçrayan parçacıklar sonucu bu kadar belirgin bir aşınma olması, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğuna dair ciddi bir şüphe uyandırdı.

Bu nedenle Ankara servisindeki randevum sırasında durumu detaylı olarak anlattım ve aracımın garanti kapsamında olduğunu belirterek, hasar gören plastik parçaların garanti dahilinde değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, bu durumu “kaporta hasarı kategorisinde dış etken hasarı” olarak nitelendirip garanti kapsamına almayı reddetti. Oysa aynı ve hatta çok daha ağır kış koşullarında uzun süre kullandığım farklı marka birçok araçta bu şekilde bir aşınma veya hasar yaşamadım.

Bu tip bir hasarın, normal kullanım şartlarında ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının tasarım veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, lastik serpintisi sonucu zarar gören marşpiyer ve çamurluk plastikleri başta olmak üzere tüm hasarlı parçaların, garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun benzer araçlarda tekrarlamaması için konunun teknik olarak da incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.