to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Body Composition Scale 2 model akıllı baskül siparişi verdim (Sipariş No: 4302206417). Ürünün 28.08 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. 30.08 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak konunun araştırılmasını talep ettim. Satıcıyla görüşüleceği ve gerekirse başka bir satıcıdan ürünün gönderileceği bildirildi. Ancak 03.09 tarihine kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Satıcıya ulaştığımda, Hepsiburada'nın kargo seçimini Aras Kargo olarak yaptığı ve bu nedenle gönderim yapılamadığı, kendilerinin de Aras Kargo yönlendirmesini bekledikleri belirtildi. Sonuç olarak, hem Hepsiburada tarafından hem de satıcıdan herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise siparişin stok sorunu nedeniyle iptal edildiği söylendi. Fakat satıcının aynı ürünü başka platformda satmaya devam ettiğini belirttiğimde, görüşme aniden sonlandırıldı.
Bu süreçte 945 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
11 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından sipariş ettiğim (Xiaomi Mitu ışıklı Ayarlanabilir 3 Tekerlekli Scooter) ürünü ertesi gün aynı Satış platformu ve aynı satıcıda fiyat olarak daha uygun olduğu için iptal edip yeniden sipariş etmek istedim. Uygulama hazırlık aşamasında ...
-23 Eylül’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Mi Band 10 siparişi verdim. Sipariş ekranında “aynı gün teslimat” ibaresi açıkça yazıyordu. Gün boyu bekledim, saat 21.00’de Hepsijet tarafından siparişin teslim edilmediğine ve ertesi gün getirileceğine dair mesaj aldım. -Ertesi gün yine teslim edilmedi...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
4 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan 267758665 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürün %60 indirimliydi ve satıcısı Hepsiburada'ydı. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kargoya verildi; ancak ne kargo takip kodu verildi ne de kargom ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimi aldılar ve talep oluş...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 154 
Çekiliş 163 
Değişim 3.889 
e Fatura 196 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.665 Garanti 2.521 
Hediye Çeki 1.644 
İade 12.065 
İndirim 1.733 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.898 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.607 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.575 
Teslimat 8.269 
Üyelik 2.241 
Yorumlar