Hepsiburada kendi

26 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Suud Collection marka kemer siparişim, Hepsiburada üzerinden Hepsimat ve Hepsijet arasındaki bir uyuşmazlık nedeniyle teslim edilmedi. Teslimat adresim Libadiye Caddesi Opet teslimat noktası olarak görünüyordu. Ürünü teslim alamadığım için 29 Ağustos’ta müşteri ...

27/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan altın siparişi verdim. Ancak yaşadığım süreçte, müşteri temsilcisinin lakayıt ve ilgisiz yaklaşımıyla karşılaştım. Kendisi kendini tanıtmadan, konuyu şahsi algılayarak, rızam olmadan siparişimi iptal etti ve ödememi iade etti. Sorunun çözülmes...

06 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung S24 fe model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4065704176. Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmesi gereken ürün için 4 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, saat 21:00’a kadar teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar alı...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada alışveriş uygulamasında “Ref001” hatası nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sadece kendi hesabımda değil, aynı telefonda açtığım diğer hesaplarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Görünen o ki, kullandığım cihaz tamamen engellenmiş durumda. Bu süreçte defalarc...

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden cihanse-1 adlı satıcıdan Altus Ala 322 i model ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: 4341241666). 21 Ağustos’ta servis gelip ürünü hızlıca kurdu ve gitti. Ürünü beğenmediğim için 22 Ağustos’ta iade kodu oluşturdum ve ürünü, servis fişi ve not ile...

25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge siparişi verdim ve ürün 26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde SMS ve e-posta yoluyla, mutlaka yetkili servisten kurulum yaptırmam gerektiği konusunda uyarıldım. Ancak ne Roborock fi...

Merhaba, Hepsiburada'dan çamaşır makinesi aldık. Sürekli arıza verdi ve dün itibarıyla fişi tutuştu; az kalsın evimiz yanacaktı. Yardımcı olmuyorlar, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ben mağdur durumdayım. Fiziksel ve zeka geriliği olan engelli bir oğlum var, çalışamıyorum. Hepsiburada, ürünün sat...

27 Ağustos’ta Hepsiburada’dan, Lenovo ıdeapad Slim 3 Ryzen7 model laptopu “sıfır ürün” olarak satın aldım ve 29 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü Hepsiburada’nın kendi satıcısından aldım, başka bir satıcıdan değil. Cihaz elime geçtikten sonra Lenovo’nun resmi sitesinden seri numarasıyla sorgulama yaptı...

Hepsiburada üzerinden Uğur UED7238DTK nf dgt D/S AR65 model derin dondurucu satın aldım. Teslimat bugün hızlı bir şekilde yapıldı, ancak kurulum için ne Uğur yetkili servisine ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün kurulumu yapılmadan açılması garanti kapsamı dışında kalacağı iç...

2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson Ecotank L3252 Renkli Tanklı Yazıcı, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kağıt sıkışıyor hatası vermeye başladı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden çözüm sun...

Hepsiburada üzerinden TCL 55C6K 55” 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD miniled Google TV almak için alışveriş kredisi kullandım. Kredi başvurum onaylandı ve 43.199,10 TL tutarındaki kredi hesabıma geçmiş gibi görünmesine rağmen, para bana ulaşmadı. Hepsiburada tarafı paranın kendilerinde olmadığını,...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zetcarve satıcısından cnc ürünü siparişi verdim ve 78.000 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 470 295 12). Satıcının elinde ürün olmasına rağmen siparişim gönderilmedi ve hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Ayrıca satıcı firma, Hepsiburada üzerin...

Hepsiburada üzerinden 4 ay önce satın aldığım Dreame L10 Plus robot süpürge 24 ay garantili olmasına rağmen, ana fırça arızası ve kendi kendine durma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim, ancak servis sensörde kılcal çatlak olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Oys...

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Anker Powerhouse 767 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 412 023 271 1). Ürün, teslimat sürecinde dört kez Hepsijet merkezine ulaştıktan sonra “Bu ürün Hepsixl olacak, bizimkiler kabul etmez” denilerek tekrar merkeze geri gönderildi. Ürünün 35 kilo olması neden...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısından Crocs Classic model sandalet satın aldım (sipariş numarası: 323 767 241). Ürünü 17 Haziran 2023 tarihinde aldım ve yaklaşık 1 aydır büyük bir sorun yaşıyorum. Sandaletin sağ teki hiçbir sebep olmadan 3 numara küçüldü, sol tekinde ise hiçbir p...

4 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Özyıldırım Plastik satıcısından “Plaj şemsiyesi 180/80 bidonlu koyu yeşil” modelini (Fatura No: YIL2025000004351) satın aldım ve toplamda 1.363,1 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Şemsiyeyi teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu ve oldukça sağlam görünüyordu....

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Gezer 9601 kaymaz taban erkek terlik” (https://www.hepsiburada.com/gezer-9601-kaymaz-taban-erkek-terlik-banyo-mutfak-is-terligi-pm-HB00000R3H9W) almak istedim. Ürünü beğenip sepete eklediğim anda, fiyatı aniden arttı. Ödeme aşamasına geçtiğimde de fiyat artışı...