Hepsiburada kendi

Hepsiburada üzerinden kendi satıcıları olarak görünen mağazadan çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 400 595 708 2). Ürün 28 Ağustos 2025 tarihinde elime ulaştı ancak 3 adet parça ve tüm vidalar eksik çıktı. Eksik parçalar nedeniyle montaj ustası çağırmak zorunda kaldım fakat dolap t...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi satıcısından Puma smash v2 40 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 sene önce aldım ve bugüne kadar en fazla 10 kez, tamamen günlük kullanımda kullandım. Ayakkabının ön kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi. Hayatımda hiç bu kadar kısa süred...

+1

Hepsiburada üzerinden Ayrıntı Atölyesi mağazasından 3 ay önce 438 538 598 5 numaralı siparişimle iki adet kitaplık satın aldım. Sipariş ettiğim ürün el yapımıydı. Dolayısıyla yaklaşık 1 ay bekleyeceğimi tahmin ederek aldım. Siparişten 3 gün sonra bir fatura kargosu geldi ve bu kargo numarasıyla "sip...

Hepsiburada pişmanlıktır. 'Yarın kapıda' seçeneğiyle sipariş veriyorum, her seferinde 4-5 gün bekliyorum. Yine bir siparişi 26'sında verdim ve teslim edilmedi. Hep aynı sorun, artık yeter. Kendinize bir düzen verseniz iyi olur. Hiçbir kargom 'yarın kapıda' denilmesine rağmen zamanında teslim edilmed...

15’inde Hepsiburada’dan aldığım Stanley Classic model termosu teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinde su olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp değişim talebinde bulundum. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra işlemi i...

Hepsiburada'dan aldığım ürünler dağıtıma çıktığında yönet mesajı geliyor. Ben de bu mesaj aracılığıyla kuryeye 'kapıya bırak' notu iletiyorum ve 'şu saat içerisinde kapınızda olacağız' şeklinde mesaj geliyor. Belirtilen süre geçiyor. Akşam bir numara arayarak teslimat kodunu rica ediyor. Ürünü kapıy...

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım (sipariş numarası: 4762054249). Ürün yaklaşık 4 ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada'nın yönlendirmelerine uyarak süreci başlattım. Ürünü yetkili servise göndermem istendi ve yaklaş...

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformundan dan satın aldığım ürünü aynı gün iade ettim. 19.08.2025 tarihinde ulaşan iade için sekiz gündür inceleme yapılıyor ve halen ödeme iadesini alamadım. Kendilerine üç defa hatırlatma yaptım, yine de ilgilenilmedi. Artık buraya güvenip alışveriş y...

Hepsiburada üzerinden u. S. Polo Assn. Mağazasından 2 adet siparişte yaklaşık 1500 TL tutarında kampanyalı olarak çocuk tişörtleri ve kendime 1 adet t-shirt satın aldım. Almış olduğum ürünlerin bedenleri uyumsuzdu ve kumaş kaliteleri de beklediğimden çok kötüydü. Bu nedenle iade talebi oluşturdum üc...

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Aspire Lite AL14-51M model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 4407664651). Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildiğinde faturamı inceledim ve T. C. Kimlik numaramın fatura üzerinde yer almadığını fark ettim. Faturanın T. C. Kimlik numarası hanes...

27.08.2025 tarihinde saat 14:35’te Hepsiburada üzerinden katlanabilen alüminyum masa siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası ile anında havale seçeneğini kullanarak 459 TL ödeme yaptım. Banka hesabımda işlem başarılı olarak görünüyor ve açıklama kısmında sipariş numarası olarak 4193...

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknomax Bilgisayar ve Güvenlik mağazasından Apple Macbook Pro A1989 model outlet bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 484 830 2884). Ürünün başlığında yalnızca “Outlet” ifadesi yer alıyordu, ürünün yenilenmiş olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürün elime ...

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 4450485737 numaralı siparişimle mangal kılıfı ve volkanik taş ızgara satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin Sürat Kargo ile gönderileceği ve adresime teslim edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir uyarı yapılmadı; ödeme işlemi tamamlandıktan ve para çekildikten sonra, si...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4633801890 ile aldığım Ocean Fresh yeni kapak model 6’lı deodorant paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paket elime ulaştığından beri deodorantların bir kısmının kapağı bozuk çıktı, diğer kısmı ise kendi kendine sızdırıp tamamen boşalmıştı. Sonuç olarak, pakettek...

23/08/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Durul marka kare siyah çizim 5mm h:190 model duşakabin satın aldım (Sipariş No: 412 556 063 8). Ürünü teslim aldıktan sonra, taşırken camı elimde patladı ve bu olay sonucunda elimin üç yerinden dikiş atılması gerekti. Olayla ilgili hastane raporu...

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünüm 15 gündür teslim edilmedi. Beni arayıp siparişi iptal edip, para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bende kendilerine istesem zaten kendim iptal edebilirim. Benim mağduriyetim ne olacak dediğimde bana cevap bile veremediler. Aynı ürünü kendi sitelerinde farklı ...

Hepsiburada üzerinden iPhone 16 için takas desteğinden faydalanmak istedim. İlk başvuruda kendi isteğimizle işlemi iptal etmiştik. Ancak daha sonra tekrar başvurduğumuzda, ertesi gün kurye gelmesine rağmen Hepsiburada teslimatımızı kendi kendine iptal etti. Takas indirimi vaadiyle işlem yapılıyor am...

Hepsiburada üzerinden LTB’nin kendi satıcısından 'LTB Erkek Louis Y Normal Bel Dar Paça Skinny Jean Pantolon' siparişi verdim (Sipariş No: 441 966 328 5). Ürünü az önce teslim aldım ve paketi açtığımda pantolonun üzerinde leke olduğunu ve kesiminin bozuk olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde defolu g...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4249376402. Sipariş sırasında teslimat adresinde eşim T. B.'nin adı yer alıyordu, ancak fatura bilgilerinde kendi adım h. B. Kayıtlıydı. Telefonun teslimatı İstanbul adresine yapıldı ve ürünün bedeli olan 9.650...

488 993 401 3 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada pazar yerinden, smfeticaret satıcısından aldığım Philips marka TV bana Aras Kargo ile hasarlı şekilde ulaştı. Kargo kutusu yırtık ve korumasızdı. Kargo görevlisiyle birlikte hasar tutanağı tutuldu ve ürünü teslim almadım, şubede beklemeye alınd...