Hepsiburada kendi

Yaklaşık 2010 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve bu zamana kadar yaptığım pek çok alışverişte ödemelerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Geçen sene Hepsiburada limitim 60.000 TL’ye, Hepsifinans limitim ise 40.000 TL’ye yükseltildi. Hepsiburada limitimle iki farklı gün 12 taksitli olarak ik...

Hepsiburada üzerinden tarım kategorisinden çizme bot siparişi verdim. Görseldeki ürün kaliteli bir çizmeydi ancak kargo elime yaklaşık üç gün sonra ulaştığında kutudan tamamen farklı, basit naylon ve ucuz bir çizme çıktı. Ürün, görselde vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bunun üzerine Hepsibu...

14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Dökümmix Ultra DemirDöküm tost makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre gecikince sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte kargo firması beni aradı, kendilerine iade oluşturduğumu ve ürünü almak istemediğimi belirttim, ürünü kesinlikle teslim almadım....

Hepsiburada üzerinden 16.01.2023 tarihinde Roborock s7 Sonic model robot süpürge ve birlikte garanti uzatma paketi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 320 836 677’dir. 22.12.2025 tarihinde robotum arıza yaptığı için, satın aldığım garanti uzatma paketinden faydalanmak istedim ve Hepsiburada’nın yön...

Bulunduğum yere belirli günlerde teslimat yapılacağını belirtti. Bende adrese gelecek diye rahat bir şekilde aldım. Ama Aras Kargo ürünü adrese teslimat yapamayacağını kendi imkanlarımla götürmemi söyledi. Bende Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama bir çözüm üretmediler. Dışarıda...

19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...

11 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 4591039913 ve ürün bedeli olarak 19.000 TL ödedim. Ürün Media Markt tarafından kargoya verildi ancak kargo sürecinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ürün için geri iade süreci başlat...

4401684649 numaralı siparişimde, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Apple iPhone Air 256 GB ürününü satın aldıktan yalnızca kısa bir süre sonra ürünün fiyatında 3.000 TL’lik ciddi bir düşüş yaşanmıştır. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden defala...

Hepsiburada.com da aktif kullandığım hesabımı 15 ocaktan beri kullanamıyorum. Üyeliğim kısıtlanmış. Premium üye olmama rağmen. Sebep de iptal/ iade oranım yüksekmiş. Tüketici Hakları kanununa göre yasal süre içinde iptal ve iade benim en doğal hakkım. Daha 1 ay önce 100 bin TL'lik telefon aldım kend...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Hepsiburada platformu üzerinden, yetkili satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisinden Philips marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında yer alan görsellerde “5 yıl garanti” ibaresi bulunduğundan, bu bilgiye güvenerek alışverişi...

Hepsiburada üzerinde 6 yıllık satıcı bir mağazayız. 8 Ocak 2026 tarihinde sistemimizde oluşan bir problemden ötürü ürünlerimiz yaklaşık %40 gibi bir oranda daha ucuza satıldı. Siparişlerimizin biri hariç hepsini zarar da olsa müşteri memnuniyeti adına tedarik ettik. Bir siparişimizle alakalı Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cricut Maker 4 cihazımı 26 Ocak tarihinde kurmaya çalışırken ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Android telefonumla cihazı kurmak istediğimde sorun olduğu, Android’de bağlantı problemi yaşandığı söylendi. Bunun üzerine Cricut müşteri hizmetlerinin yönlend...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Note 10 Lite 128 GB telefonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde cihazın ekranı günde 2 kere kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdik. Yaklaşık 12 gün sonra telefon bana bozuk şek...

6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BMVA Elektrik ana firma, satıcı olarak da Ev Marketi tarafından satılan “Kiwi Şarjlı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi Taşınabilir Araç İçin Uygun KCC-4351 Kırmızı” ürününü 4336076908 sipariş numarası ile 3.499 TL ödeyerek satın aldım. İş seyahatim sebebiyle ...

07.07.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi sattığı Türkiye cihazı iPhone 13 model telefonu yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın IMEI numarası 359001975892931’dir. Bugün, yine Hepsiburada’nın kendi takas sistemi üzerinden bu telefonu takasa vermek istediğimde cihaz...

16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sözde Premium müşteri olmama güvenip Solgar Magnezyum takviye gıda ürünü için 482 172 043 7 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo tarafıma ulaşmadı, aynı süreçte aynı adrese verdiğim siparişlerin tamamı ulaştı. Süreçl...

TCL 43L5A model televizyon satın aldım. Ürün 22 Aralık tarihinde kapalı kutu olarak tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve servis 27 Aralık’ta gelip kutuyu açarak kurulumu yaptı. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, ürünün kırık çıktığına dair ra...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinde telefon numaramı doğrulamak için gerekli olan SMS kodunu alamıyorum. Hem sipariş vermeye çalışırken hem de telefon numarası güncelleme aşamasında sistem doğrulama kodu göndermiyor ve ekranda sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu ...

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kurtandkurt isimli satıcıdan 1 TB kapasiteli bir HDD satın aldım. Ürünün ilanında ikinci el olduğuna dair bilgi İngilizce olarak yazılmış ve bu durum açık, anlaşılır bir şekilde belirtilmemişti. 63 yaşında bir tüketici olarak ilan açıklamasındaki İngili...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Woomino adlı satıcıdan bir vantilatör sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde kutudan yalnızca vantilatörün pervanesi çıktı, ürünün kendisi gelmedi. Kargo teslimatı sırasında görevliye ürünün eksik olduğunu söyledim fakat buna rağmen herhangi bir ra...

Hepsiburada üzerinden yaptığım 449 985 711 numaralı siparişimin iadesi Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Ben bu tutarın Hepsipay bakiyemden kendi banka kartıma iade edilmesini talep ettim; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi. 22 Aralık tarihinde iade dekontu tarafıma...

Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından birden fazla ürün siparişi verdim. Diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu siparişlerimden biri olan 5’li ahşap oyma ucu seti paketin içinden çıkmadı ve ürün eksik teslim edildi. 16.01.2026 tarihinden beri Hepsiburada uygulaması üzerinden eksik ürün talebi ol...

2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllık aidat konusunda başvuru ve...

Hepsiburada üzerinden Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın LX‑9645 model fırını 21 Ocak tarihinde satın aldım ve ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün açıklamasında ve ürünü daha önce satın alanların yüklediği görsellerde iki adet fırın tepsisi ile birlikte gönderildiği açıkça belirti...