to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği, Bilgilendirme Eksikliği Ve Şoförün Bağırması
31 Ocak 2026 tarihinde saat 20.20 Çay–Gaziantep seferi için Özlem Cizre Nuh firmasından biletim vardı. Önce sefer saatimin 21.20’ye ertelendiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, otobüsün Çay Otogarı’na girmeyeceği, gece yarısı Çay otogarının yakınındaki herhangi bir yerde saatlerce beklemem gerektiği şeklinde bilgi verildi. O sırada saat yaklaşık 20.30’du. Ancak otobüs, söylenenin aksine saat 23.00’te otogara geldi.
Şoföre, telefonda bana otogara girmeyeceklerini söylemelerine rağmen neden tekrar otogara geldiğini sorduğumda, soruma sakin cevap vermek yerine bana bağırarak tepki gösterdi. Hem sefer saatinin değiştirilmesi hem de bu süreçte doğru bilgilendirilmemem ve sonrasında şoförün bağırarak konuşması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
140340-2405 numaralı bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini ve özellikle şoför ile personelin yolcuya karşı üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
