to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 4383881070 numaralı siparişle bir ofis koltuğu satın aldım. Siparişi 28.02.2026 tarihinde verdim v...e adresi yanlış beyan ettiğimi siparişten sadece 2 dakika sonra fark ettim. Hemen sistem üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum ve 24 saat içinde tarafıma bilgi verileceği s
"Sonunda sipariş ettiğim ürün teslim edildi geç te olsa sorun çözüldü bu süre zarfında devamlı iletişim halinde olan Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Rüya Kıyısı adlı satıcıdan verdiğim ve Yurtiçi Kargo ...ile gönderilen, 170895613116 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyetimi b
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden Bingo Matik toz deterjan satın aldım. 19.02.2026 günü mesaj geldi kargonuz d...ağıtıma çıkmıştır diye. Kargom dağıtıcı firma tarafından iptal edildi. Ürünü tekrar aldım. Dağıtıcı firmayı şikayet ettim. Gerekeni yapacağız dediler tarafıma herhangi bir yapılmad
16 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim çocuk makyaj seti, Hepsijet kargo tarafından 18 Şubat teslim t...arihli olarak gönderildi. Ancak kargom bana teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayıp teslimat kodunu isteyerek aldı ve sonrasında paketi apartmanın kapıcı dairesine teslim etti
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı ve sistemde “kargod...a kayıp” olarak görünüyor. Siparişi 25 Şubat tarihinde oluşturdum; o günden bu yana ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. İlgili sipariş numaram 427 922 798 6’dır. Yaşadığı
Hepsiburada satıcısından indirimde olduğu için Perwoll, Domestos, Asperox ve Yumoş ürünlerinden oluşan bir sipariş verdi...m. Bugün Bolu Merkez’de teslim aldığım kargoyu açtığımda deterjanların yaklaşık yarısının dökülmüş olduğunu, kutunun tamamen ıslanmış ve içinin dağılmış halde olduğunu gördüm. Sipa
Hepsiburada üzerinden 18 Şubat tarihinde hidrojen peroksit siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan bir haftayı... geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor. Uygulamada sipariş detayına girdiğimde sözde teslim tarihi olarak 24 Şubat y
"Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 gündür iade edilmeyen şikayet var sitesi sayesinde 3 saatte yapıldı."
Hepsiburada üzerinden 21.02.2026 tarihinde Manisa Yunusemre adresime teslim edilmek üzere bir tost makinesi siparişi ver...dim. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla görüşülüp bana bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen siparişi iptal
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş, bugün Sürat Kargo’ya teslim edildiğinde sistemde kargomu...n adrese teslim edilemeyeceği ve bölgeye kurye dağıtımının yapılmadığı bilgisi yazılı olarak göründü. Takip numarası 87732232421403 olan bu gönderimin adrese teslim edilemeyeceğini
Hepsiburada uygulamasında favorilerime eklediğim “Ecovacs Deebot n20 Pro Plus otomatik boşaltım istasyonlu” robot süpürg...enin fiyatını birkaç gün arayla kontrol ettiğimde, arada yaklaşık 2.000 TL’lik ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Ürünü uzun süredir takip ediyordum ve kısa sayılabilecek bir sür
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 23.02 tarihinde “bir günde kargo” ibaresiyle bir ürün... siparişi verdim. Ürün hap8295281801269 takip numarasıyla kargoya verildi a
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişime ait 266525438604 numaralı kargom 18.02.2026 tarihinde saat 11:27'de Kolay Gels...in’e teslim edildi ve aynı gün 11:40’ta yola çıkmış olarak göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyo
"Teşekkürler"
Hepsinet kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim ve kargo ...takip numarası 4718950557 olan siparişim İstanbul teslimatlı olmasına rağmen 10 gündür transfer merkezinde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo 17’sinde çıkış yaptı ve
Hepsiburada mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama bildiri...m izni vermemi zorunlu tutuyor, ancak ben bildirim izni vermek istemiyorum
Hepsiburada üzerinden Ran Block Games firmasına ait robothink 4WD-BLE kodlanabilir araba setini 2145,35 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü ilk günden beri hiçbir şekilde bluetooth ile telefona bağlayamadım. Kendi sitelerinde yer alan videoları defalarca izleyip aynen uygulamama rağmen bağlantı sağlanamı
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, 265761...084689 numaralı kargom 22 Şubat günü için “geliyoruz” şeklinde bir mesajla
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden pizza tepsisi siparişi verdim. Sipariş teslim tarihim gecikince müşteri hizme...tleriyle iletişime geçtim ve siparişim farklı bir satıcıya aktarıldı. Satıcı aynı gün ürünü 62754470142691 takip numarasıyla kargoya verdi ancak 16.02.2026 tarihinden beri kargo ha
Ürünü Hepsiburada firmasından sipariş ettim; kargo kutusu hasarlı gelince iadeye başvurdum. Hijyen koşulları gereğince o...nlar da iademi kabul etmeyip, kendi hatalarından dolayı kargoyu hatalı teslim edip bana aynı gerekçeyi sunuyorlar. 101.000 küsürlük siparişimin iadesini kabul etmeyip, üç haftadır
İstanbul Ümraniye’de PTT kuryesiyle teslimat sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün, 24.02.2026 tarihinde kp061865...93985 takip numaralı Hepsiburada kargom, kapıya teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde zil dahi çalınmadan binanın önüne bırakılıp gidildi. Üstelik paket hafif ve küçük bir pake
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimi İstanbul Pendik’teki Marmara Royal Pudo kargo otomatından teslim alıyorum. ...Bugün ve 11 Kasım 2025 tarihinde bu otomat üzerinden tarafıma bırakılan kargolardan birinin kutusunun zorlanarak açılmaya çalışıldığını fark ettim. Ürünün kendi orijinallik bandı ü
Hepsiburada üzerinden aldığım orta sehpam defolu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim depolu olan parçaları göndereceklerin...i söylediler. 7 Şubat'ta kargoya verdik dediler. Sonrasında tekrar yazdım gelmedi diye cevap yok birkaç defa daha yazdım gelmeyecekse söyleyin diye cevap yok.
"Şikayetimin çözülüp iadem 4 gün sonra yansıdı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
