to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargosu Teslim Edilmedi Ve Haksız İade Başlatıldı
Hepsiburada üzerinden 390 TL ödeyerek aldığım ve Hepsijet ile gönderilen, 485 533 682 4 gönderi numaralı kargom 23.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’in takip ekranında gönderi hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve daha sonra hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadan, benim teslimatım olmadan iade süreci başlatılmış.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi. Ancak adresim cadde üzerinde, kolay bulunabilir bir konumda ve ben özellikle o gün sabahtan beri kapıda beklememe rağmen hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün sabah başka bir kargo firması olan Trendyol Express evime gelip ürünü sorunsuz şekilde teslim etti, yani adresimin bulunamaması gibi bir durum söz konusu değil.
Ürünüm hiç getirilmeksizin ve bana ulaşılmaksızın iade sürecine alınmış olmasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede yeniden sevk edilerek eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim ücretin tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-813692029384187 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi arayan olmadı yardımcıda olunmadı Hepsiburada'ya güvenlirlik kalmadı rakip firmadan sipariş verdim
