Hepsiburada Kargo

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum 4870792263 sipariş numaralı ürün, 12.11.2025 olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında denilerek gönderilmemiştir. Çağrı merkezi ile görüştüm, ancak değişen bir şey olmadı.

Hepsiburada üzerinden 404 991 934 9 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak ilk başta 14 Kasım belirtilmişti. Ancak firma, teslimat tarihini kendi inisiyatifleriyle 15 Kasım'a çekti. Özellikle ürünün 14 Kasım'da elimde olup olmayacağını öğrenmek için 2-3 kez canlı yardıma ve müşteri hizmetler...

8 veya 9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürün henüz kargoya verilmeden, Kasım ayı yoğunluğu sebebiyle adres değişikliği talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri, kuryenin teslimat öncesi arayacağını ve bu duru...

Hepsiburada üzerinden Philips Hue ampul satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Hepsijet ile teslim edileceği açıkça belirtilmiş ve bu şekilde taahhüt edilmişti. Siparişim (No: 423 705 013 9) İstanbul adresime gönderilecekti. Başlangıçta kargo süreci Hepsijet üzerinden ilerledi; ancak hiçbir bilgil...

26 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 486 387 374 0). Siparişimin kargoya veriliş tarihi 8 Kasım olarak belirtilmişti ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sakarya Serdivan ve mevcut telefo...

20 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Stylus akıllı kalem ucu siparişi verdim ve ürün 22 Ekim'de kargoya verildi. Ancak siparişim (Sipariş No: 411 778 085 7) o tarihten bu yana tarafıma ulaşmadı. Kargo takibinde günlerdir herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve en son "gümrük işlemleri devam ediyor" şeklin...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kohler Pro Ev Tipi 12km Hızlı model koşu bandı siparişi verdim (Sipariş No: 475 576 452 7). Ürün, Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak günlerce kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. 7 Kasım’da ise ürün bana teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olara...

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4519187725 numaralı siparişimle Munchkin markasına ait 4 farklı ek gıda ürünü (alıştırma bardağı, kaşık seti, vakumlu tabak ve vakumlu kase) satın aldım. Toplam 1.987,44 TL ödeme yaptım. Siparişim 07 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ancak kargo etiket...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock S8 Pro ürünüm, DHL eCom kargo firması tarafından hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak gösterilmektedir. Sipariş No: 62 55 40 38 99 95 70 Takip No: 533 **********87 Olayın gerçekleştiği gün saat 14:01'de k...

5 Kasım akşamı Hepsiburada üzerinden 4674555821 numaralı siparişimle bebek için kehribar kolye satın aldım. Ancak ürün, siparişten iki gün sonra, 7 Kasım 18.40’ta kargoya yeni verildi. Kargoya geç verilmesiyle ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bizi dün arasaydınız yardımcı olur...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 410 389 775 2. Ürünün HepsijetXL ile 09.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 07.11.2025 tarihinde kargoya verildiğinde gönderici olarak Horoz Lojistik bil...

Hepsiburada üzerinden Aryıldız 41 parça tencere takımı siparişi verdim (Sipariş No: 463 897 843 7). Teslimat Ankara Etimesgut adresime yapılacaktı. Ancak kargo görevlisi, paketin ağır olduğunu söyleyerek ürünü evime getirmek yerine bir büfeye bırakmış. Eşim gelene kadar paket yağmur altında kaldı. K...

3 Kasım Pazartesi günü, Kara Düşen Ay Işığı adlı kitabı hızlı teslimat seçeneği olduğu için özellikle bu satıcıdan sipariş ettim. Siparişim 4 Kasım Salı günü Hepsijet kargo firmasına verildi olarak göründü ve 5 Kasım Çarşamba günü elimde olacağı belirtildi. Ancak, bilgim dışında kargom Sürat Kargo’y...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden beyaz eşya almak istedim. Ancak Hepsiburada bünyesindeki satıcıların çoğu, bulunduğum adrese gönderim yapmadığını belirtti. Bu durumda ürünü kendim gidip bayiden almak zorunda kalıyorum; o zaman Hepsiburada’yı kullanmamın bir anlamı kalmıyor. Müşteri hiz...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 07.46’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 412 962 621 7 numaralı siparişim, iki gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Maltepe’dir. Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda, gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığını ve ürünün bugün ka...

4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 456 402 405 4 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma gönderilecekti. Ancak ürün bana teslim edilmeden, kargo çalışanı tarafından iade talebi oluşturulmuş ve siparişim işleme alınmamıştır. O günden bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ed...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 40vl80 model elektronik ürün siparişi verdim. 11.10.2025’te Mersin’de teslim aldım. Ürünü açtığımda kargodan kırık olarak geldiğini fark ettim. Kargo açılımında yetkili servis çağrıldı ve ürünün kırık olduğu tespit edilip rapor tutulması gerektiği söyl...

Hepsiburada'dan 27 Ekim 2025'te sipariş verdiğim ürünlerim, 3 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ben arayıp sormasam, ne aracı satıcı firma ne de müşteri hizmetleri hiçbir bilgi vermeyecek. Bir şey sipariş verirken geldi mi gelmedi mi mutlaka kontrol edin. Hepsiburada çok büyük bir s...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 254545304535 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. “2 saat içinde teslimat” ve “30 dakika içinde geleceğiz” şeklinde sürekli bilgilendirme yapmalarına rağmen, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ve kızımı kreşten...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kızımın doğum günü için yurt dışından bir kepçe oyuncak sipariş ettim. 31 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo süreci sayfasında ürünün gümrükte kaldığı yazıyor. Bundan bir önceki mesaj...

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım engelli motor iç lastiği, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 24 Ekim’de Muğla Dalaman şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her iki ...