to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada LED Armatür Kargo Takibi Durgun Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Hepsiburada üzerinden sıva LED armatür siparişi verdim, ürünüm 21 Temmuz’da kargoya verildi. Ancak o günden beri kargo hareket etmeden sürekli aynı yerde, Gaziantep’te görünüyor. Kargo takip ekranında da sadece “kargoya verildi” ve “transfer sürecinde” ibareleri yer alıyor, güncel bir hareket bulunmuyor.
Siparişimle ilgili canlı bir muhatap bulamadım, sorduğum sorulara yalnızca yapay zeka cevap veriyor ve yaşadığım gecikmeyle ilgili net bir bilgi ve çözüm alamıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Ben Ankara’da bulunuyorum ve ürünümün Ankara’dan tedarik edilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle sürecin incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 499 568 314 4’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-881257961002701 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir aksiyon yok geçici cevap bundan sonra Trendyol'dan alışveriş yapacağım bitti artık siteniz benim için
