Hepsiburada Kargo

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, ürün iade etmek istiyorum. Ancak Hepsijet XL ile alımı gerçekleşecek kargoyu almaya gelmiyorlar. Keyfi şekilde iade kodu iptali yapılıyor. Arayan, soran yok, ulaşmak imkansız. İki gündür kargo bekliyoruz, gelen giden yok.

Hepsiburada üzerinden brf adlı satıcıdan 25 Kasım tarihinde vermiş olduğum 4840481553 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Ürün uzun süredir “kargoya verilecek” aşamasında bekliyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüştüklerini söyledi...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bebek sağlığı ürünümün 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom teslim edilmedi. Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Kargo takip numaram WWETH0135935406YQ olup teslimat adresi Ankara Mamak’tır. B...

Hepsiburada üzerinden verdiğim kargo siparişim 15 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 20 gündür gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir ilerleme bilgisi verilmiyor. Sipariş numaram 407 214 685 7’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “üzgünüz” denilerek herhangi bir çözüm su...

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, satıcısı Teknosa olan bir ürün satın aldım. Kargo hizmetini Hepsiburada sağlıyor olmasına rağmen, ürün sitede belirtilen teslim tarihi gelmiş olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Aslında bu durumu ilk kez yaşamıyorum; siparişlerim neredeyse her ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişimi ayın 26’sında verdim, kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve tahmini teslim tarihi de ayın 28’i olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Süreci kontrol etmek için kargo du...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası: 256361169889. Cumartesi gününden beri kargom şubede görünüyordu ve pazar günü saat 04.19’da kurye zimmetine almış olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 1 Aralık’ta teslim e...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Roborock Q Revo Master Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge - Beyaz siparişi verdim. Ürünün kutusunun üzerine kargoda bir sıvı aktığı bilgisini kargo çalışanı arayarak iletti ve tutanak tutup ürünü geri göndereceğini söyledi. Ben de ertesi gün Hepsiburada...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aras Kargo’ya ait 5755*******83 takip numaralı gönderim, cuma günü saat 19:00’da teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Adres olarak iş yerimi belirtmeme rağmen, iş yerimizin kap...

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden resmi Mavi mağazasından 435 946 094 8 numaralı siparişle 2 adet t-shirt ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Hepsiburada ile görüştüğümde sipari...

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan LG 65QNED86T model televizyonu 458 843 764 5 numaralı sipariş ile 42.941 TL bedelle satın aldım. Ürünün tahmini kargo süresi 17.11.2025, teslim tarihi ise 24.11.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen 25.11.2025 tarihinde ürünüm hala kar...

Hepsiburada üzerinden Ruum Store satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü 14 Kasım tarihinde satın aldım, 1 Aralık’a kadar yani yaklaşık 15 gün boyunca ürün kesinlikle kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve resmen oyalandım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk ned...

Hepsiburada üzerinden bir kıyafet dolabı satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik’e ait 96842666395281 takip numaralı kargom için yaklaşık bir hafta önce kurye beni arayarak 10 dakika içinde teslimata geleceğini söyledi ve T.C. kimlik numaram da dahil bazı bilgilerimi istedi...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 gün önce vermiş olduğum son siparişimle ilgili kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Uygulamada siparişim 3 gündür “yola çıkmamış” olarak görünüyor. Gönderiyle ilgili verilen kargo numarasını Aras Kargo’nun sistemine girdiğimde ise kargo numarasının hatalı olduğu şeklinde...

Hepsiburada üzerinden Luxell marka 3’lü ankastre set satın aldım ancak paket elime ulaştığında setin içinden ocak çıkmadığını fark ettim. Ürünü teslim eden kargo firması, paketi eksik teslim etmiş olmasına rağmen ürünü tam teslim etmiş gibi davranarak teslimat kodunu aldı. Eksik ürünü daha aynı gün ...

12 Kasım tarihinde, Hepsiburada üzerinden hiçbir sipariş oluşturmamama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 49 TL tutarında 'kargomdan' ibareli bir harcama çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekran...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 718 756 3 numaralı siparişim, Easy Point üzerinden 62554149172592 gönderi numarasıyla Easy Point Express Moda 128 numaralı dolaba yönlendirildi. Ancak dolabın üzerindeki QR kodu yerinden çıktığı için dolabı açıp kargomu teslim alamadım. Bu sorunu ilk olarak 27 Kas...

Hepsiburada üzerinden 464 878 518 1 numaralı kulaklık (JBL) siparişimi 16 Kasım tarihinde verdim. Sistem üzerinde kargo tarihi 24 Kasım, teslim tarihi ise 25 Kasım olarak görünmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Durumu sormak için Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden TCL marka bir klima satın aldım. Ürün 11 Kasım 2025 tarihinden beri kargoda görünüyordu, yaklaşık 20 gün boyunca kargoda bekledi ve sonrasında 10 gündür de “kontrol ediliyor” olarak göründü. Kargonun kaybolduğu, bu nedenle aradaki farkın tarafıma kupon olarak tanımlanacağı söyl...