to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka Airfryer, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 Şubat’tan bu yana ta...rafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 11 gündür ürünümü bekliyorum ve her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasıyla
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak’ta altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 24 Ocak saat 12.03’te t...elefonuma kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Mesaj gelir gel
"Ürünü teslim ettiler"
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Baby Toys marka bir bebek bisikle...ti satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Hepsiburada’dan gönderilen 262792119538 numaralı kargomun 4 Şubat’ta teslim edilmes...i gerekiyordu; ancak aradan geçen zamana rağmen İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Gönderi sistemde defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görün
Hepsiburada üzerinden 4236421178 numaralı siparişimde, satıcı firma kaynaklı yanlış kargo gönderimi nedeniyle ürünler ge...ri çekildi ve Hepsiburada tarafından ücret iadesi yapıldı. Ancak, ben ürünleri aynı fiyattan tekrar sipariş etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir
Merhabalar, yaklaşık dört ay önce Hepsiburada’dan yenilenmiş bir cep telefonu aldım. Bataryası güya TSE belgeliymiş; üç ...ay olmadan telefon kapandı. Hepsiburada satıcısının servisine, gönderilen kargo koduyla gönderdim. Aradan dört gün geçti; servisi Hepsiburada aracılığıyla mesajla yazdım, telefonun
"Marka ismine sahip çıktı ve ilgilendi, teşekkür ederim"
"Teşekkürler kargomu getirdiler bugün"
Hepsiburada’dan aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6348433341142 takip nu...maralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya Döşemealtı b
Hepsiburada üzerinden ocak ayında Masterchef satıcısından cam saklama kabı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçme...sine rağmen ürün bana hala ulaşmadı. Kargo firması ile yaptığımız görüşmede ürünün büyük ihtimalle kaybolduğunu öğrendik. Ürünü uzun süre önce sipariş etmeme rağmen ne elime ulaşt
Hepsiburada üzerinden 480 752 309 2 numaralı siparişimle satın aldığım duşakabin, 07.02.2026 tarihinde elime ulaştığında... camının kargoda kırıldığını fark ettim. Ürün daha montaj aşamasına bile gelmeden, kutusundan kırık şekilde çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde, kırılan cam için duşakabinin nerede
"Kargo ertesi gün elime ulaştı."
"Hoşgörülü bir şekilde karşılandığı için herkese minnattarım güzel çalışmalar dilerim"
Hepsiburada üzerinden Yves Rocher mağazasından bir adet saç losyonu siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmas...ı tarafından taşınıyor ve ürünüm tam bir haftadır kargo firmasında bekliyor. 419 720 783 8 numaralı siparişim son dört gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, fa
Hepsiburada’da Çukurova satıcısından aldığım su geçirmez bot, bir gün içinde kargoya verildi, kaydı atıldı. Aradan beş g...ün geçti, hareket olmadığı için kargo şirketini aradım; kargo şirketi gönderinin iptal edildiğini söyledi. Satıcıya sordum, stok yok. Hepsiburada’dan iptal edin dedi, Hepsiburada’y
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL MT42X Movetime Family Watch 2 akıllı saat, sim kartını görmeme sorunu yaşadığı i...çin 6 Ocak tarihinde garanti kapsamında onarılması amacıyla Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle KVK teknik servisine, verilen ücretsiz kargo kodunu kullanarak gönderdim. Üründe kullan
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında özellikle ikamet adresimi teslim...at adresi olarak seçmeme rağmen, Hepsiburada veya Hepsijet kargomu bilgim ve onayım dışında teslimat noktasına bırakmış. Kargonun 06.02.2026 tarihinde Çankırı Kızılırmak’ta buluna
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 1.400 TL değerindeki bebek yürüteci, DHL Commerce kargo firması ile tarafım...a gönderilmek üzere 3 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürün elime ulaştı. Takip numarası sisteme girildiğinde d
"Çözüldü"
20.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Horoz Lojistik ar...acılığıyla kargoya verilen ve takip numarası 95375526184965 olan, yaklaşık
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu... ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altunel Bisiklet satıcısından 480 615 653 5 numaralı siparişimle bir bisiklet... satın aldım. Sipariş detayı “Pazartesi kargoda, salı günü kapında” şeklinde görünmesine rağmen bugün 06.02.2026 olmasına karşın ürün hâlâ teslimat şubesinde bekliyor. Sistem üzeri
Hepsiburada satıcısından ürün aldım, ikinci el geldi. Biraz araştırdım; sat...ıcı şikayetlerinde aynı ürünü 20 kişiye satmış ve 20 aynı şikayetle iade et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
