Ödeme Tamam, Kargo Gelmedi: Hurç Seti İçin Açıklama Ve İade Talebi
16 Nisan 12:48105
"Ürününü kendi cabamla alabildim. Kargo şubeleri çok oyaladı Ancak Konya Aras Yazır şubedeki Kadir beyin yardımı ile ulaştım kargoya"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargo
6.216 şikayet
1
Haritalandırma Sorunu Ve Yanlış Servis Kaydı Nedeniyle Hepsiburada'da Yaşanan Mağduriyet
16 Nisan 09:45317
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock robot süpürgeyi ilk 3 ay sorunsuz kullanırken, sonrasında cihazın haritalan...dırma sorunu yaşamaya ve halıların üzerine hiç çıkmamaya başladığını fark ettim. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım proble
Hepsiburada’da Bilgilendirme Olmadan Siparişimin Geri İade Edilmesi
15 Nisan 20:13196
11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim He...psijet ile tarafıma ulaştırılacaktı, ancak ürün kargo noktasına teslim edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ürünü tesl
4
Çözüldü
15 Nisan 20:06111
"Sorunum çözüldü"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Nedeniyle Kupon Talebi
15 Nisan 13:13444
"Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilerinden dolayı Hepsiburada ekibine teşekkür ederim."
Hepsiburada'da Kartuş Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Nisan 11:45175
Hepsiburada üzerinden 07.04.2026 tarihinde kartuş siparişi verdim, sipariş numaram 4123875023’tür. Bugün 15.04.2026 olma...sına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi “transfer sürecinde” olarak görünüyor, ancak telefonla aradığımda bu kez şubede olduğunu söylüyorlar. Bu çeliş
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
14 Nisan 20:36151
"Her ne kadar stres yaşasam da, sonucunda marka hatasını kabul ederek ürünü yeniden gönderdi. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştır...ılacaktı. Siparişimi 7 Nisan tarihinde verdim ve kargomun 10 Nisan tarihind
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
14 Nisan 12:16145
"Teşekkürler"
Hepsiburada’da Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Geciken İade
14 Nisan 11:54456
Hepsiburada üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde Helince satıcısından bir tekerlekli ayakkabı siparişi verdim. Ürün sistemde... önce kargoya verildi olarak göründü ancak teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve kendilerinde olmadığını söyled
Kargonun Ankara Üzerinden Van’a Götürülmesi Ve Uzun Teslim Süresi
12 Nisan 14:45280
Hepsiburada üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde Pilsan marka pedallı traktör oyuncağı, Kitibo adlı satıcıdan sipariş ettim.... Sipariş numaram 471 937 643 7. Sipariş esnasında 11 günlük kargo süresi verildi. Satıcının konumu Batman, benim adresim Van olmasına rağmen, kargo firması Kolay Gelsin ürünü önce
Öne ÇıkanKonular
1
Hepsiburada’da Kayıp Kargo Ve Geciken İade Talebi
11 Nisan 19:57117
5 Nisan 2026 tarihinde saat 09:54’te Hepsiburada üzerinden 439 886 415 5 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ...ancak Denizli’ye gelmesi gerekirken kargo 4 gündür Afyon’da görünüyordu ve sonrasında kargonun kaybolduğu bilgisi paylaşıldı. Hem Hepsiburada hem de kargo firması ile görüştüğümde
3
Hepsiburada’nın Sipariş İptali Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Ceva Çalışanının Tehditkar Tutumu
11 Nisan 14:49161
Hepsiburada üzerinden 09.04 tarihinde Grundig gdh 10884 model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü aldığım günden ber...i siparişi iptal ettirmeye çalışıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri, siparişi kargoya verildiği aşamada kargodan iptal edebileceğimi söyleyerek beni kargo firmasına yönlendirdi.
5
Çözüldü
Ambalajsız Gönderim Ve Güvensiz Hepsimat Teslimatı Nedeniyle Ürün Çalınması Ve İade Talebi
11 Nisan 12:51295
"İkinci kez şikayet oluşturduğumda iletişime geçen yetkili mağduriyetimi giderdi. Ürün bedeli tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
07 Nisan 2026 tarihinde, Hepsiburada uygulaması üzerinden firsatdunyasi.com....tr satıcısından Arzum ar5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Düzleştiricisi –
Hepsiburada Kargom Gecikti: 39 Bin TL'lik Lens İçin Acil Çözüm Gerekiyor
10 Nisan 23:36188
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan Tamron 17-70 f2.8 lens satın aldım. Ürünün ücreti yaklaşık 39.000 TL ve benim... için hem maliyeti yüksek hem de işim için acil bir ekipman. Kargo Hepsijet ile gönderildi ve tam bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde ilk çıkış noktası olarak Merca
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
10 Nisan 20:10208
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tabakhanem adlı satıcıdan “Always Leather Usta İşi Özel Dikim Deri Taba / XS”... model deri mont siparişi verdim. Sipariş numaram 406 943 998 4’tür. Ürün ertesi gün “hazırlanıyor” durumuna geçti ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verilmiyor
5
Çözüldü
Yumoş Yumuşatıcı Siparişi Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyor
10 Nisan 19:57148
"Uzun bir gecikmenin ardından çözüldü"
Hepsiburada’dan Aldığım Dolapta Ayna Yok, Plastik Kulplar Var
10 Nisan 19:57133
Hepsiburada dan asla dolap türevi bir ürün almayın. Yine Hepsiburada'dan aldığım iki üründe eve gelmeden mağdur edildik.... Üçüncü ürünse evimize kadar gelip elimizde kaldı. Ürün aynalı olması gerekiyor gönderilen paketlerde ayna yok uzun kapısı satıcı ya da kargo kaynaklı kırık geldi görsellerde göste
DHL Teslim Etmediği Blazer Ceket İçin Geri Ödeme Talebi
10 Nisan 13:43117
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde bir adet blazer ceket siparişi verdim, ürün 4 Mart’ta DHL kargosuna teslim edildi...ği görünüyor. Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıyla görüştüğümde, bana takip numarasının gönderilmemes
5
Çözüldü
10 Nisan 11:5528
"Sorunu çok hızlı çözdüler teşekkür ederim"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
9 Nisan 15:4088
Hepsiburada üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde vermiş olduğum 4427939953 numaralı “Globe İzole Elektrik Bandı 10'lu Paket”... siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında beklemektedir. Konu ile ilgili canlı yardım üzerinden defalarca görüştüğümde 757448915 numaralı bir ta
1
Kargo Süresi Dolmadan İade Edildiği İçin Paket Teslim Alınamadı
9 Nisan 15:04184
Hepsiburada üzerinden satın aldığım diş macunu siparişim DHL ile gönderildi ve 7 Nisan 2026 tarihinde tarafıma SMS ile k...argomun şubeye ulaştığı bilgisi verildi. SMS’te 3 iş günü alım süresi olduğu bildirildiği halde, kargom 9 Nisan Perşembe sabah saatlerinde, bu süre dolmadan iade edilmiş. Ben ise
5
Çözüldü
Ceva Kargosunun Adrese Teslim Etmemesi Ve Müşteriyi Uzak Noktadan Alması
9 Nisan 15:0479
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Ceva tarafından 11378611... takip numarasıyla taşınıyor. Ancak kargom, sipariş sırasında açıkça belirt
5
Çözüldü
Erken Teslim Sözünü Tutmayan Satıcı Ve Çözüm Sunmayan Hepsiburada
9 Nisan 09:19212
"Sorunum çözüldü ürün cuma günü elime ulaştı"
5
Çözüldü
9 Nisan 06:0664
"Teşekkür ederim bir daha mağdur edilmeyelim dileklerimle iyi çalışmalar"
Meral şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100