Hepsiburada Kargo da iade

Hepsiburada üzerinden verdiğim Sleepy Ocean yüzey temizleme mendili siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasının teslim etmesi gerekirken, benden yaklaşık 3 km uzakta bulunan bir binadaki, hiç tanımadığım bir kişiye "komşusu" denilerek teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde 18 Aralık Perşembe günü tes...

16.12.2025 tarihinden Hepsiburada üzerinden satıcı "Hepsiburada" olan bir iPhone 17 Pro Max 256 GB ürünü 118.949,00 TL tutar ile satın aldım. Satın aldıktan sonra tahmini kargoya verilme süresi 27/12/2025 olarak görünüyordu. Ertesi gün kendilerine bununla ilgili neden sürecin bu kadar uzun olduğunu ...

Hepsiburada üzerinden Poyraz 3D Design adlı satıcıdan r25 Hologram 3 parçalı jant şeridi sipariş ettim. Siparişimde jant şeritleriyle birlikte r25 yazılarının da olması gerekiyordu ancak paket elime ulaştığında yalnızca jant şeritleri gönderilmiş, r25 yazıları eksik çıkmıştı. Eksik parça talebi olu...

Hepsiburada üzerinden 11.12.2025 tarihinde 416 948 218 6 numaralı Gourmet Gold Kıyılmış Tavuk Etli Yetişkin Kedi Maması 85 gr x 24 adetlik sipariş verdim. Bu siparişe ait 256977136026 takip numaralı kargo için Kolay Gelsin kargo firmasından 12.12.2025 tarihinde saat 11:26’da “1-3 iş günü içerisinde ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım porselen takımının gönderimi Kolay Gelsin kargo firması ile gerçekleşti ve süreçten son derece rahatsız oldum. 10 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan 'adres kaynaklı teslim edilemedi' ...

2.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rani satıcısından çok amaçlı kahve köşesi dolabı satın aldım. Ürün sayfasında kargonun 9 Aralık Salı günü verileceği yazıyordu. Ben de özellikle bu hızlı kargo tarihine güvenerek, aynı ürünü Rani’nin kendi sitesinde 3800 TL’ye bulmama rağmen Hepsiburada’dan ...

Hepsiburada üzerinden 11 Aralık’ta toplam yaklaşık 500 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü teslim edildi ancak dört üründen üçü patlamış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler özensiz taşınmıştı, kolinin durumu da çok kötüydü. Hasarı bildirdikten sonra kargoyu evimden a...

Hepsiburada üzerinden JBL 720 bt kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek için 28 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. İade takip ekranında günlerdir “incelemede” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçti. Satın alma ve iade sürecinde 3 iş günü içinde iadeni...

Hepsiburada’nın 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında 28 Kasım’da Roborock S6 MaxV robot süpürgemi vererek Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi sipariş verdim. 30 Kasım’da yeni süpürge teslim edildi fakat kargo görevlisi eski süpürgeyi almadan gitti. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca Hepsiburada...

Hepsiburada.com üzerinden 30 Kasım 2025 Pazar günü 4128321625 numaralı siparişimle Amazfit Neo Retro Akıllı Saat Turuncu ürününü satın aldım. Bu siparişte 125 TL Hepsiburada kuponu ve bankadan kazandığım 400 TL puanı kullandım. Ürün bedeli 569,44 TL idi ve alışverişimi buna göre tamamladım. Sipariş...

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Erbatab satıcısından ilaç siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü teslim etmedikleri halde “Biz teslim ettik, siz almadınız.” şeklinde bir yaklaşı...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde kargo firması olarak Hepsijet kullanılıyor. Sipariş sürecinde adrese teslim seçeneği dışında herhangi bir teslimat noktası ya da farklı bir seçenek işaretlemiyorum, sistemde de “bu adrese teslimat yapamıyoruz, teslimat noktasına bırakılacak” gibi bir uya...

Hepsiburada üzerinden bir kıyafet dolabı satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik’e ait 96842666395281 takip numaralı kargom için yaklaşık bir hafta önce kurye beni arayarak 10 dakika içinde teslimata geleceğini söyledi ve T.C. kimlik numaram da dahil bazı bilgilerimi istedi...

12 Kasım tarihinde, Hepsiburada üzerinden hiçbir sipariş oluşturmamama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 49 TL tutarında 'kargomdan' ibareli bir harcama çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekran...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 718 756 3 numaralı siparişim, Easy Point üzerinden 62554149172592 gönderi numarasıyla Easy Point Express Moda 128 numaralı dolaba yönlendirildi. Ancak dolabın üzerindeki QR kodu yerinden çıktığı için dolabı açıp kargomu teslim alamadım. Bu sorunu ilk olarak 27 Kas...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754147792266 numaralı siparişimin Hepsijet ile teslimatında kabul edilemez bir durum yaşadım. Diyarbakır Sur adresime sabah bir kere telefonla arama yapıldı, o anda meşgul olduğum için aramayı açamadım. Yaklaşık 30 dakika sonra ise hiçbir ikinci arama ya da kapıya ge...

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sobo akvaryum iç filtre 15w 1000 litre 1000f model ürünü sipariş ettim. Kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi ve siparişimin son teslimat tarihi 24.11.2025 olmasına rağmen Manisa Soma’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini ara...

Hepsiburada üzerinden 09.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünü kargocu beyefendinin! İşgüzarlığı sayesinde teslim alamadım. Ürünü iade sürecine çevireceğini söyledi ve aynı ayın 19 undan beri sürüncemede bekletiyor. Uygulama üzerinden iptal butonu da pasif durumda. Çözüm bulma umuduyla az önce (27.1...

Hepsiburada üzerinden Vestel TV satın aldım. Ürün 16 Kasım’da Hepsijet kargo firması tarafından tarafıma teslim edildiğinde kutusunda hasar vardı. Kargoyu getiren Hepsijet görevlisine kutu hasarlı olduğu için tutanak tutulmasını talep ettim ancak tutanak tutmadı. Ürün daha sonra yetkili servis eşliğ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 453 081 941 9 numaralı siparişimle, 2070 TL ödeyerek bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün, 03.11.2025 tarihinde 254021248460 gönderi numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve kargo hareketlerinde en son 05.11.2025 tarihinde Adana aktarmada göründü. N...

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 415 356 102 8 numaralı market siparişimde yer alan deterjanlar, kargo otomat noktasından teslim aldığımda patlamıştı; kutu ise ağır hasarlı ve yırtık haldeydi. Kutu bu şekilde doğrudan dolaba yerleştirilmişti. Kutuyu dolaptan çıkarır çıkarmaz durumu kayıt a...