
Teslim Edilmeyen Halter Seti İçin Acil Kargo Takibi Ve İade Talebi

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir halter seti satın aldım ve ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip bilgilerinde 15 Aralık’tan bu yana “Denizli Merkezefendi DM Transfer Merkezi’nde” görünüyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket olmamasına rağmen 23 Aralık itibarıyla ürü...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
Kolay Gelsin Kargo ile Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve 18 Aralık’ta kargoya verilen 252107316801 numaralı gönderim günlerdir tarafıma teslim ...
Adres Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi
12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yves Rocher saç spreyi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak “adres bulunamadı” bahanesiyle günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen kargo şirketi teslimatı gerçekleştirmedi. Son olarak yaklaşık 20 ...
Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı
Hepsiburada üzerinden 11.12.2025 tarihinde 416 948 218 6 numaralı Gourmet Gold Kıyılmış Tavuk Etli Yetişkin Kedi Maması 85 gr x 24 adetlik sipariş verdim. Bu siparişe ait 256977136026 takip numaralı kargo için Kolay Gelsin kargo firmasından 12.12.2025 tarihinde saat 11:26’da “1-3 iş günü içerisinde ...
Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yaşanan İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden satın aldığım porselen takımının gönderimi Kolay Gelsin kargo firması ile gerçekleşti ve süreçten son derece rahatsız oldum. 10 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan 'adres kaynaklı teslim edilemedi' ...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Üstlenilmeyen Sorumluluk: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Erbatab satıcısından ilaç siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü teslim etmedikleri halde “Biz teslim ettik, siz almadınız.” şeklinde bir yaklaşı...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kayıp Gönderi Ve Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden saç düzleştiricisi sipariş ettim. Siparişi 8 Kasım’da verdim ve ürün aynı gün Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi olarak 11 Kasım Salı görünmesine rağmen, 8 Kasım’dan bu yana hiçbir kargo hareketi yok ve ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4330841133...
Kargo Kayboldu, Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterildi Ve İade Süreci Başlatılamıyor

Hepsiburada uygulaması üzerinden 453 081 941 9 numaralı siparişimle, 2070 TL ödeyerek bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün, 03.11.2025 tarihinde 254021248460 gönderi numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve kargo hareketlerinde en son 05.11.2025 tarihinde Adana aktarmada göründü. N...
Kedi Maması Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Hepsiburada Birvet satıcısından aldığım kedi maması, tarafıma hiçbir arama yapılmadan ve evime gelinmeden farklı bir yere bırakılmış. Kolay Gelsin kargo firmasından ve Hepsiburada firmasından kesinlikle şikayetçiyim. 2 gündür Hepsiburada ve Kolay Gelsin çağrı merkezini defalarca arıyorum, sürekli oy...
Yanlış Ölçülerde Gelen Çalışma Masası Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çalışma masası, ilan görsellerindeki ölçü ve ebatlarda gelmedi. Ürün, aksine olması gerekenden daha dar ve farklı boyutlarda geldi. Bu nedenle kolay iade talebinde bulundum ve ürünün iadesi için Hepsijet XL kargo ile süreç başlattım. Cumartesi günü ürünün evimden ...
Hepsiburada Yardımcı Olacağını Söyledi Ama Olmadı

Merhabalar, kolay gelsin, iyi çalışmalar. Hızlıca size şikayetimi bildirmek istiyorum. Ben İstanbul'dayım. Yaşlı kadın yapamayacağı için, bu tür şeyleri beceremeyeceği için ben İstanbul'dan hepsi burada üzerinden online olarak çamaşır makinesi aldım. Adres olarak da Aydın Nazilli'ye gönderdim. Hepsi...
Satın Aldığım 3'lü Ürün Yerine 2'li Paket Gönderildi, Eksik Ürün Talebim Karşılanmıyor

30.06.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden "TP-Link Deco M4 (3-Pack) | Wi-Fi 5 Mesh Sistemi | AC1200 Mbps Hız | Fiber Uyumlu | Çift Bant | Gigabit Port | 100 Cihaz | 370 m² Kapsama Alanı | WPA3 | Mobil Uygulama ile Kolay Kurulum" ürününü satın aldım. 03.07.2025 tarihinde ürün kargo yoluyla bana ula...
Kargo Kabusu: Kaybolan Ürünler Ve İletişim Sorunları

Kolay gelsin diye bir firma varmış. Kargo firması inşallah en kısa zamanda yok olur giderler. Önce yurt dışından aldığım ürünü kaybettiler sorun çözülemedi. Amazon hemen iade yaptı ama giden ürün oldu. Şu anda da TR satışı yok. Hepsiburada üzerinden Airpods aldık. 8k küsur fiyata. Satıcının bu kargo...
Kargomun Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

30 Kasım'da kolay iade seçeneğini kullanarak Hepsiburada'ya teslim ettiğim kargo, günlerdir İncesu dağıtım merkezine transfer halinde görünüyor. Norma...
Yanlış Gönderimler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada'dan DeFacto, sportonex ve dgn satıcılı montlar aldım. Aldığım montlardan 3 tanesi kaldı diğerlerini ise beden uyuşmaması sebebiyle iade etmek istedim. Hepsijet alıcılı kolay iade talebini oluşturdum ve her kolinin üzerine iade takip kodunu büyük sticker ile yapıştırdım. Kolileri almaya g...
Hepsiburada'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

Hepsiburada'dan almış olduğum sandalyem maalesef beklediğimden kalitesiz çıkması nedeni ile iade etmek istedim. Kolay iade oluşturdum, 30 Ekim çarşamba gün içinde evden alacaklardı ama ne gelen oldu ne de giden. Ertesi gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 2 Kasim Cumartesi gelinecek dendi. A...
Geç Teslimat ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada.com'dan telefon siparişi verdim. 4.10.2024 tarihinde kargoya verilecekti fakat 07.10.2024 tarihinde bile kargo yapılmadı. Muhatap bulmak kolay ama çözüm yok. Üstelik bu süre zarfında ürünün fiyatı değişti. Her türlü zarar, bu nasıl bir satıcı anlayışı anlamış değilim. İptal de edilmiyorm...
hepsiJET Hepsijetxl Eve Teslim Etmedi

24 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından Bosch marka buzdolabı sipariş verdim. Ve aşağıdaki gibi bir durum yaşamak istemediğim için Hepsiburada'yı sipariş vermeden aradım. Dediler ki dairenize kadar getirmek zorundalar. Ben de onların sözüne güvendim sipariş verdim. Neyse siparişi verdik. 2 ...
Hepsiburada Satın Alınmış, Günlerce Beklenen Ürünün Kurye Asla Uğramadan İadesi

İyi çalışmalar, 18 Temmuz 2024 tarihinde Happycomtr adlı satıcıdan Sipariş Numarası: 225 225 051 olan 5 adet ürün aldım. Kendisi Happy adlı sanırım kendilerine ait kargo şirketi ile sözde dağıtıma çıkarılıp çıkarılıp alıcıya ulaştırılamayan ve günlerce bekletip mağdur etmeyi de başarıp ürünü tarafım...
Hepsiburada Bugün Teslim Alacağım Ürünümün Kargo Durumu!

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından buzdolabı satın aldım. 16 Temmuz'da Yurtiçi Kargo'ya verildiği ve 25 Temmuz'da teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün Yurtiçi Kargo'da olduğu ancak lokasyonunun görülemediği söylendi. Verilen kargo ...
Hepsiburada Satıcıya Hala İade Ürün İletilmedi Transfer Sürecinde Bile Değil.

21 Mayıs'ta kolay iade sistemi ile kapımdan iade alındı. Soru ve talepler kısmından, iade edilen ürünün 1 gün geçmesine rağmen satıcı Hepsiburada'ya i...
Hepsiburada Kolay İade Diyor Ama Kolay Değil

Hepsiburada alışveriş sitesi reklamlarında kolay iade diyerek alıcılara alışverişi daha cazip bir hale getiriyor. Fakat iadeyi kabul eden satıcıya ise ceza kesiyor. Yani kısacası satıcıya iade almaması konusunda baskı uyguluyor. Biz satıcı firmalarda ceza yememek için üründe sorun olmasa bile, tüke...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.863
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
-
Fatura 1.839
-
Garanti 2.565
-
Hediye Çeki 1.513
-
İade 12.539
-
İndirim 1.709
-
İnfluencer Programı 197
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.687
-
Kupon 1.602
-
Link Gelir 275
-
Mağaza 1.950
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.933
-
Puan 311
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.586
-
Teslimat 8.643
-
Üyelik 2.701














