Otobüs Biletinde Durak Sorunu ve İade Talebi

31 Ocak 2026 Pazar günü saat 19:15 tarihli, 89E60RH PNR kodlu Hatay–İstanbul (Esenler Otogarı) seferine ait otobüs biletimi Obilet platformu üzerinden...
14.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden annem için Hatay Gökçebey Seyahat firmasından Ceyhan–İstanbul seferine, saat 22.00 kalkışlı ve Ceyhan Otogarı çıkışlı, 19 numaralı tekli koltuk seçerek bilet aldım. PNR numaramız H4F60RH’dir.
Ancak hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden, son anda annem otobüse bindiğinde koltuğunun tekli değil çiftli koltuk olduğu söylendi ve bu konuda itiraz edebileceğimiz bir alan bırakılmadı. Otobüs hareket etmek üzere olduğu için koltuk değişikliğine itiraz edemedik, istersek ilgili yerle görüşmemiz gerektiği söylendi. Eğer koltuk değişikliği önceden bildirilseydi, biletimizi iptal etme veya başka bir çözüm üretme şansımız olacaktı.
Bilet alırken koltuk seçmemizin hiçbir anlamı kalmıyor, ayrıca personelin bu süreçte oldukça kaba bir şekilde iletişim kurması bizi daha da mağdur etti. Bu firmadan ilk kez bilet aldım ve yaşadığımız bu deneyim nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

31 Ocak 2026 Pazar günü saat 19:15 tarihli, 89E60RH PNR kodlu Hatay–İstanbul (Esenler Otogarı) seferine ait otobüs biletimi Obilet platformu üzerinden...

19.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Eskişehir’den Hatay’a gidecek olan Jet Turizm seferi için Obilet üzerinden 1 numaralı koltuğa, 2+1 düzenli araçtan ...

7 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Turizm ile, Obilet üzerinden aldığım biletle seyahat ettim. Bilet alırken özellikle 13 numaralı tekli koltuğu seçmiştim. Otobüse bindiğimde ise yerimde başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve beni 2 numaralı çiftli, koridor tarafındaki koltuğa aldılar. Yolcu list...

Bugün Hatay’dan saat 16:00 kalkışlı Öz Erciş seferine Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletle bindim. Biletimi özellikle tekli koltuk seçerek, 35 numaralı koltuk için satın aldım. Buna rağmen otobüse bindiğimde tekli koltuğuma oturmama izin verilmedi ve zorla en arkadaki dörtlü koltuğa oturtuldu...

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 17.01.2026 tarihli, saat 16:30 kalkışlı Ankara–Karabük seferi için eşim adına, tek kişilik 1 numaralı koltuk için ayrıca ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. PNR numaramız 33215318**’dır. Otobüsün hareket saati geldiğinde, firma çalışanları eşimi oturduğu 1 ...
Yorumlar