to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında 28 Kasım’da Roborock S6 MaxV robot süpürgemi vererek Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi sipariş verdim. 30 Kasım’da yeni süpürge teslim edildi fakat kargo görevlisi eski süpürgeyi almadan gitti. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca Hepsiburada’yı aramak zorunda kaldım ve ancak bu görüşmelerden sonra kurye gelip eski robot süpürgemi teslim aldı.
3 Aralık Çarşamba günü saat 10:00’da gelen SMS’te, eski süpürgenin incelemesinin maksimum üç iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Bugün 9 Aralık ve sistemde hâlâ 'inceleme devam ediyor' ifadesi yer alıyor. Bu süreç tamamlanmadığı için yeni aldığım Q8 Max Pro Plus süpürgeyi açıp kullanamıyorum ve 14 günlük iade sürem de üç gün sonra dolacak.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen benden herhangi bir ek belge ya da fotoğraf istenmedi, ayrıca görüştüğüm temsilciler sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir bilgi vermedi. Şu anda eski süpürgem de yok, yenisini de kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
4551937265 numaralı siparişime ait bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa iade/değişim haklarımın sürecin gecikmesinden etkilenmeyecek şekilde güvence altına alınmasını talep ediyorum.
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...
22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock 7 Max model robot süpürge parçası siparişi verdim (Sipariş No: 454 547 252 3). Ürünün tahmini teslimat tarih...
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge siparişi verdim ve ürün 26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde SMS ve e-posta yoluyla, mutlaka yetkili servisten kurulum yaptırmam gerektiği konusunda uyarıldım. Ancak ne Roborock fi...
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 21.999 TL ödeyerek Roborock Q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 422 454 748 6’dır. Satın alma işleminden kısa süre sonra aynı ürün, Hepsiburada’da aynı satıcıda daha düşük fiyata düştü. 'Ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasından yararlanmak ...
Roborock 
Yorumlar