Sevgililer Günü Kişiselleştirilmiş Saat Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Cevap Yok

Zarif Takı’nın internet sitesi üzerinden 9 Şubat’ta Sevgililer Günü için erkek arkadaşıma kişiselleştirilmiş fotoğraflı saat, ona özel yazılı kutu ve not içeren bir ürün siparişi verdim. 14 Şubat’ta teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir paketle karşılaştım. Kutunun ucuz karton bir kutu olduğunu, ezik ve nasıl olduğunu anlamadığım şekilde ıslak geldiğini gördüm. Kutunun üzerinde herhangi bir yazı yoktu, ayrıca saatte de bizim fotoğrafımız bulunmuyordu; sadece düz, yaklaşık 200 TL’lik sıradan bir saat göndermişler.

Sipariş numaram 162530598711’dir. WhatsApp üzerinden kendilerine ait iki farklı numaraya da yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Hem özel günüm mahvoldu hem de sipariş ettiğim kişiselleştirilmiş ürün yerine alakasız ve değersiz bir saat gönderilmiş oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimde belirttiğim şekilde fotoğraflı saat, özel yazılı kutu ve not içeren doğru ürünün eksiksiz olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum.