Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanyadan Alınan Pijama Takımlarım Gönderilmiyor, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
03 Aralık 2025 07:10
179
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden çocuklarım için Penti markasının “2 al 1 öde” kampanyasından 4 adet pijama takımı satın aldım. Siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim, sipariş numaram 441 567 904 1. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimin kargo çıkışı bile yapılmadı.

Bu süre içinde ürünlerin fiyatları da ciddi şekilde arttı. Ürünlerimin iptal edilmesini ya da iade almayı bu yüzden kesinlikle istemiyorum, kampanya döneminde ve sipariş verdiğim andaki şartlarla gönderimin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece “inceleniyor” cevabını alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor, süreç ilerlemiyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin kampanya fiyatı ve şartları korunarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

03 Aralık 2025 07:16 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Aralık 2025 09:07
Esra
Esra
13 Aralık 2025 10:40

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2025 11:45
166
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Siparişim İptal Edildi, Ürünler Yerine Eksik Ve Düşük Tutarlı Kupon Verildi

profile
17 Kasım 2025 15:37
142
siparisim-iptal-edildi-urunler-yerine-eksik-ve-dusuk-tutarli-kupon-verildi-1.jpg
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2025 08:36
423
siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-param-kullanildi-cozum-sunulmadi-1.jpg
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2024 11:04
421
"Sorunum çözüldü. Gönül isterdi ki mağduriyetimi bu platforma yazmama gerek kalmadan en başta bu şekilde çözsünler. Çözüm sürecinizdeki desteğiniz için Şikayetvar ailesine, çözüm sundukları için Hepsiburada ailesine teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri